Новый закон по защите россиян от телефонного спама не работает
Редакция «Привет-Ростов.ру» столкнулась с телефонными спамерами на собственном примере. Наш номер целую неделю кипел от спам-звонков некого СМАРТЬЮБ ИТ!
При звонке на экране высвечивалась информация о том, что на этот номер уже есть жалобы на СПАМ, но при этом оператор не блокировал данную компанию.
Наши звонки в поддержку тоже ни к чему не привели. Оператор лишь сообщил, что может заблокировать ВСЕ звонки с неизвестных номеров. Но этот вариант нам, как и большинству пользователей, естественно, не подходит. А заблокировать определенный номер по названию компании, как выясняется, у оператора нет возможности. При этом нам, как пользователям услуг сотовой связи, нет смысла блокировать один конкретный номер, т.к. предполагаемые аферисты могут звонить с разных номеров, т.е. каждый раз звонок происходит с нового номера, но зарегистрированного на какую-либо компанию.
За правовым комментарием и способами борьбы с подобными надоедливыми спам-звонками редакция Привет-Ростов обратилась к адвокату Майданникову Алексею Петровичу из ФЮК «ЮКСО» РОКА им. Д.П. Баранова.
Так, Федеральный закон «О связи» был дополнен новой статьей 44.1-1, которая урегулировала порядок осуществления «массовых вызовов» на телефонные номера абонентов. Единственным условием правомерности массовых вызовов от заказчика таких вызовов или оператора связи может быть только получение предварительного согласия абонента на эти действия.
При этом, в чем выражается данное «предварительное согласие», законодательно никак не конкретизировано, в связи, с чем данное положение еще подлежит нормативному и практическому регулированию.
При этом теперь абонент может направить оператору связи отказ от получения массовых вызовов, который оператор связи обязан исполнить. Однако в случае если оператор не прекращает массовые звонки, либо не блокирует их, то есть не выполняет свои обязанности, то абонент вправе подать жалобу на «организацию-спамера» и оператора связи в контролирующие органы: органы прокуратуры, Роскомнадзор, ФАС, либо в суд», - рассказал Майданников А. П.
ФЮК «ЮКСО» РОКА им. Д.П. Баранова +7 (863) 264-05-93, ukso@aaanet.ru
