В Ростовской области работает уже 43 отделения банка ВТБ
В Ростове-на-Дону состоялась пресс-конференция единого бизнес-лидера банков ВТБ и «Открытие» в Ростовской области, вице-президента Юрия Викторовича Авдеева.
ВТБ представлен в Ростовской области 43 отделениями в 12 городах и населенных пунктах. Более 40 тысяч компаний и более 500 тысяч жителей Ростовской области являются клиентами ВТБ. Среди клиентов банка 49 тысяч пенсионеров и 7,5 тысяч организаций-партнеров по зарплатным проектам.
Юрий Авдеев подчеркнул, что сейчас активный спрос на кредитные карты. Такая тенденция может объясняться повышением финансовой грамотности населения: кредитная карта позволяет в период до 200 дней погасить кредит без переплат. По итогам января-июня 2024 года розничный кредитный портфель банка в Ростовской области вырос на 19% до 149 миллиарда рублей.
По поводу ипотеки: спрос смещается в пользу адресных льготных программ. С начала года клиенты ВТБ в Ростовской области оформили 3,6 тысяч ипотечных кредитов на общую сумму более 15 миллиардов рублей. Во втором полугодии 2024 года мы ожидаем замедление темпов ипотечного кредитования из-за сворачивания программ субсидирования ставок. При этом с момента действия обновленной «семейной» ипотеки в ВТБ в Ростовской области поступило 375 заявок, что составляет примерно 25% от общего объема и по некоторым из них уже проведены сделки. По нашим прогнозам, спрос на новую «семейную» ипотеку будет сопоставим со спросом, который мы наблюдали по старой программе семейной ипотеки.
Один из явных трендов в текущий момент – желание людей сохранить свободные средства на вкладах, а не досрочно гасить кредиты. Высокие ставки по сберегательным инструментам позволяют заработать на процентах больше, чем от досрочного погашения кредита. По итогам января-июня 2024 года портфель пассивов розничных клиентов вырос на 16% с начала года. Текущий год – это год вкладчиков. Эта тенденция, на наш взгляд, продолжится до конца года.
Практики розничного обслуживания переходят в работу с бизнесом. Появление новой категории клиентов – самозанятых заставляет банки менять модели работы. На текущий момент в Ростовской области количество самозанятых составляет около 280 тысяч. Наиболее популярной сферой их деятельности в этом году остается ремонт, далее следуют услуги, связанные с автотранспортом – тут подразумеваются и перевозки, и обслуживание автомобилей. Также в сравнении с прошлым годом существенно увеличилась доля занятых в бьюти-индустрии. Поддержка этого активно развивающегося сегмента наряду с малым бизнесом входит в число стратегических приоритетов ВТБ. За 1-е полугодие 2024 количество клиентов - самозанятых в ВТБ Ростовской области увеличилось на 66%. А объемы расчетов с самозанятыми увеличились на 134%.
Ключевым станет принцип индивидуального подхода. Сегодня за клиентами массового сегмента закреплены персональные менеджеры, нацеленные на комплексное сопровождение деятельности клиента, они решают все вопросы клиента, связанные с продажами, обслуживанием, условиями по продуктам.
