С 1 октября 2022 года клиенты банков смогут установить запрет на онлайн-операции или включить ограничение по отдельным параметрам. Соответствующее обязательство предусмотрел для коммерческих банков ЦБ.
Несколько важных цифр:
В 1 квартале 2022 года кибермошенники похитили у клиентов банков 3,3 млрд рублей, по данным Банка России. Это на 14% больше чем за аналогичный период в прошлом году.
По результатам опроса, проведенного ВЦИОМ, за последние полгода с телефонным мошенничеством столкнулось 83% россиян. При этом каждый десятый россиянин, столкнувшийся с мошенниками, понес финансовый ущерб.
Почему банки об этом не расскажут сами и как теперь действительно эффективно защищаться от мошенников, рассказала заведующая кафедрой международных экономических отношений РАНХиГС (г. Ростов-на-Дону) Татьяна Подольская. Она сама столкнулась с мошенниками, не получила поддержку от банка и решила разобраться в вопросе:
Почему ваш банк об этом не расскажет
Расскажу на собственном примере. Я столкнулась с мошенниками. Мне даже пришло письмо, якобы от ЦБ, с подтверждением полномочий своего сотрудника. И я смогла отличить его от настоящего только по одной детали - на документе были одновременно электронная подпись и мокрая печать, чего в официальных бумагах не встретишь.
Понимая, что даже я не сразу разобралась с мошенничеством, обратилась в банк. И там, про те меры, которые уже предпринял ЦБ - мне не рассказали. Хотя это может сразу спасти от злоумышленников целую категорию людей - пожилых.
Ни один банк не хочет терять прибыль. Рассказать своим клиентам о том, что можно запретить дистанционные операции - значит призвать тех, кому надоели не только мошенники, но и банки со своими предложениями, просто прийти и разово отказаться.
Поэтому нужно следить за тем, что делает ЦБ. Тем более, уже готовится законопроект, согласно которому будет введен двухдневный период, в течении которого банк отправителя приостановит перевод на подозрительный счет и объяснит клиенту причину. В течение двух дней гражданин, который был введен мошенниками в заблуждение, сможет отменить перевод.
Мошенничество зашло слишком далеко
Мошенники постоянно придумывают новые схемы, взламывают не только социальные сети и электронную почту, но и сами банковские приложения! И уже от имени официальных приложений высылают потенциальным жертвам мошенничества документы, якобы удостоверяющие полномочия сотрудников Центрального банка РФ.
Т.е. теперь отличить реальную угрозу от нового пуш-уведомления банка стало ещё сложнее.
Какие меры принял Банк России
С 1 октября 2022 года клиенты банков смогут самостоятельно установить запрет на онлайн-операции или включить ограничение по отдельным параметрам.
Это предусмотрено указанием Банка России, зарегистрированном Министерством юстиции РФ 20 июня 2022 года. Запрет может быть установлен как на отдельные услуги – онлайн-кредитование, переводы, так и на все виды операций.
Сервис будет бесплатным, и клиенту нужно написать заявление в свой банк. При этом изменить параметры установленных ограничений или отменить запрет онлайн-операций клиент банка может в любое время.
