По результатам опроса «Открытие Авто» (блок автобизнеса в банке «Открытие») будущие автовладельцы в Ростове-на-Дону при поиске машины отдают предпочтение классифайдам по автотематике, сайтам автопроизводителей и мнению друзей. В меньшей степени - соцсетям и автомаркетплейсам. При этом лишь каждый восьмой опрошенный готов не только выбрать, но приобрести автомобиль в Интернете (13% по сравнению с 14% годом ранее).
В целом, большинство опрошенных в Ростове-на-Дону (55%) предпочитают классифайды (агрегаторы) по автомобильной тематике для изучения информации о планируемой к покупке машине. Чаще других отзывы на них внимательно изучают респонденты до 45 лет: среди водителей от 18 до 30 лет - 64%, в возрасте от 31 года до 45 лет - 62% опрошенных.
Мнению друзей и знакомых при поиске машины доверяют 47% ростовских респондентов, чаще - представители старшего поколения: среди 46–55 лет – 54% опрошенных, старше 55 лет - 51%.
Сайты автопроизводителей просматривают 42% респондентов. Примечательно, что это наиболее высокий показатель среди прочих городов России. Сайты официальных дилеров посещают чуть меньше опрошенных – 36%.
Изучают форумы и обзоры блогеров по 33%, автообзоры в СМИ – 32%. Ожидаемо, что обзоры автоблогеров наиболее популярны в категории молодых водителей до 30 лет.
Еще 26% будущих автовладельцев пользуются консультациями менеджеров в автосалонах (традиционно чаще делают это автолюбители старшого поколения - 37% опрошенных в категории 55+). 22% мониторят социальные сети, и всего 12% изучают сайты автомаркетплейсов.
Интересно, что мужчины-водители чаще пользуются при поиске и выборе машины автообзорами в СМИ (36% опрошенных среди мужской против 27% - среди женской), а женщины чаще обращаются за консультациями к менеджерам в автосалонах (30% опрошенных против 23% среди мужчин).
Также примечательно, что 50% ростовчан не готовы выбрать автомобиль, не посмотрев на него вживую, а 37% воспользуются Интернетом только для предварительной оценки характеристик машины. 6% закажут авто онлайн при наличии гарантии от дилера. Пройти всю цепочку от заказа до приобретения машины в сети согласились 7% респондентов. Из общего числа опрошенных наибольшую готовность купить автомобиль онлайн высказали мужчины (16% мужчин против 9% женщин) и респонденты в возрасте 46-55 лет (14%). По сравнению с прошлым годом число готовых к дистанционной покупке автолюбителей незначительно снизилось с 14% до 13%.
