Регистрация
Войти через социальные сети
» » Tele2 запускает новый формат розницы на юге

Tele2 запускает новый формат розницы на юге energy

23-08-2019, 12:04

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, открывает салон нового формата в Ростове-на-Дону. Инновационная для отрасли концепция опирается на digital-подход в трех плоскостях: сервис, ассортимент и коммуникации. Это станет первым подобным проектом на юге, не имеющим аналогов на рынке операторской розницы.


  

Новая концепция digital-салона основывается на коммуникационной платформе «Другие правила». Tele2 разработала коммуникацию с посетителем, задействовав digital-технологии, что позволяет компании предлагать клиенту уникальный цифровой сервис. Будучи лидером по индексу NPS в отрасли, оператор запускает новый формат для сохранения высокого результата по этому показателю в розничной сети.


Digital-сервис


Digital-подход помогает оператору установить открытое, лишенное барьеров взаимодействие с посетителями. Вместо традиционных кассовых зон и больших мониторов в салоне установлена легкая стойка в зоне ресепшен.


Цифровой сервис в салонах помогает предоставлять новая виртуальная витрина «Все в один клик». Она позволяет клиенту проверить карту зоны покрытия Tele2 и выполняет функции терминала самообслуживания. Через цифровой интерфейс пользователь может выбрать номер, оставить заявку на переход по MNP или сменить тариф.


Также в digital-салонах размещаются витрины, где представлены товары китайского онлайн-гипермаркета AliExpress. Клиент может протестировать их и принять взвешенное решение о покупке. В ассортимент витринных образцов вошли смартфоны и комплементарные им товары: наушники, смарт-часы, фитнес-браслеты и другие гаджеты


 

Digital-ассортимент


В салонах нового формата Tele2 применяет digital-подход к выкладке товара. Посетитель может взаимодействовать и знакомиться со смартфонами при помощи интерактивной витрины. Она выводит на большой дисплей не только характеристики гаджета, но и объективные отзывы о модели.


Обновленный дизайн салона предлагает клиентам удобную навигацию по ассортименту. Зоны вендоров визуально выделены, а для популярных моделей отражается рейтинг в интернете. Таким образом, Tele2 помогает покупателям сделать обоснованный выбор – с учетом реальных оценок пользователей.

 

 

Digital-коммуникации


Все коммуникации в салоне цифровые, что позволяет управлять ими с одной кнопки. Tele2 может гибко корректировать сообщения для клиентов с учетом изменения внешних условий, оперативно обновлять информацию и делать актуальные предложения.

 

Константин Мотлях, директор макрорегиона «Юг» Tele2:


«Наша аудитория становится все более «цифровой»: более 70% наших абонентов на юге – это обладатели смартфонов. Новый формат наших салонов соответствует трендам диджитализации и устанавливает новые правила в рознице. Новые подходы к ассортименту, выкладкам и сервисам облегчат выбор. Например, теперь клиенту не нужно предварительно изучать отзывы на гаджеты – он видит их сразу на интерактивной витрине».


Cалон в Ростове-на-Дону стал четвертым проектом в России: первый был запущен весной в центре Москвы на Тверской улице, также новый формат уже представлен в Ярославле и Санкт-Петербурге.






404 просмотра
Поделиться
Сообщить об ошибке
Нравится 0 Не нравится

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия ? Звоните: +7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]


Новости партнеров
Последние новости:
Два города из Ростовской области попали в рейтинг самых грязных городов России
Прочитали - 176

Два города из Ростовской области попали в рейтинг самых грязных городов России

Сегодня, 21:54
Два города из Ростовской области попали в рейтинг самых грязных городов России
Читать далее
Синоптики рассказали какой будет зима в Ростове
Прочитали - 316

Синоптики рассказали какой будет зима в Ростове

Сегодня, 21:48
Синоптики рассказали какой будет зима в Ростове
Читать далее
Машина с огромной камерой смутила ростовчан
Прочитали - 143

Машина с огромной камерой смутила ростовчан

Сегодня, 21:42
Машина с огромной камерой смутила ростовчан
Читать далее
Первый снег с дождем увидели ростовчане в сентябре
Прочитали - 416

Первый снег с дождем увидели ростовчане в сентябре

Сегодня, 21:09
Первый снег с дождем увидели ростовчане в сентябре
Читать далее
Попытку развода автомобилиста в Ростове сняли на видео
Прочитали - 269

Попытку развода автомобилиста в Ростове сняли на видео

Сегодня, 20:52
Попытку развода автомобилиста в Ростове сняли на видео
Читать далее
У жителя Ростовской области, укравшего арбузы, фермер украл автомобиль
Прочитали - 204

У жителя Ростовской области, укравшего арбузы, фермер украл автомобиль

Сегодня, 20:29
У жителя Ростовской области, укравшего арбузы, фермер украл автомобиль
Читать далее
Пропавших школьниц разыскала полиция в Ростовской области
Прочитали - 234

Пропавших школьниц разыскала полиция в Ростовской области

Сегодня, 20:08
Пропавших школьниц разыскала полиция в Ростовской области
Читать далее
Ростовский скандал прокомментировала группа «Ленинград»
Прочитали - 886

Ростовский скандал прокомментировала группа «Ленинград»

Сегодня, 19:58
Ростовский скандал прокомментировала группа «Ленинград»
Читать далее
Шторм с ливнем обрушится на Ростов в ближайшие сутки
Прочитали - 505

Шторм с ливнем обрушится на Ростов в ближайшие сутки

Сегодня, 19:43
Шторм с ливнем обрушится на Ростов в ближайшие сутки
Читать далее
Пить алкоголь разрешает беременной жене Анастасии Костенко Дмитрий Тарасов
Прочитали - 323

Пить алкоголь разрешает беременной жене Анастасии Костенко Дмитрий Тарасов

Сегодня, 12:29
Пить алкоголь разрешает беременной жене Анастасии Костенко Дмитрий Тарасов
Читать далее
Своего сына показала ростовчанка Виктория Лопырева
Прочитали - 226

Своего сына показала ростовчанка Виктория Лопырева

Сегодня, 12:06
Своего сына показала ростовчанка Виктория Лопырева
Читать далее
Земельный участок в ростовском парке узаконили представители РПЦ
Прочитали - 334

Земельный участок в ростовском парке узаконили представители РПЦ

Сегодня, 11:47
Земельный участок в ростовском парке узаконили представители РПЦ
Читать далее
Разъяренный отец напал на медсестру в ростовской больнице
Прочитали - 1 892

Разъяренный отец напал на медсестру в ростовской больнице

Сегодня, 11:31
Разъяренный отец напал на медсестру в ростовской больнице
Читать далее
Изощренными способам приходится спасаться ростовчанам от холода в квартирах
Прочитали - 996

Изощренными способам приходится спасаться ростовчанам от холода в квартирах

Сегодня, 11:06
Изощренными способам приходится спасаться ростовчанам от холода в квартирах
Читать далее
Суровое детство: ростовчане возмущены жуткой площадкой
Прочитали - 254

Суровое детство: ростовчане возмущены жуткой площадкой

Сегодня, 10:46
Суровое детство: ростовчане возмущены жуткой площадкой
Читать далее
Ростовчане спасли собаку, упавшую в колодец
Прочитали - 202

Ростовчане спасли собаку, упавшую в колодец

Сегодня, 10:30
Ростовчане спасли собаку, упавшую в колодец
Читать далее

Главный редактор: Рябиженко В. М.
Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: [email protected]
Рекламный отдел: + 7 928 763-20-49 почта: [email protected]
18+
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г. Политика конфиденциальности
Учредитель: Рябиженко В. М.
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на Privet-Rostov.ru обязательна.