Регистрация
Войти через социальные сети
» » Tele2 запускает новый формат розницы на юге

Tele2 запускает новый формат розницы на юге energy

23-08-2019, 12:04

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, открывает салон нового формата в Ростове-на-Дону. Инновационная для отрасли концепция опирается на digital-подход в трех плоскостях: сервис, ассортимент и коммуникации. Это станет первым подобным проектом на юге, не имеющим аналогов на рынке операторской розницы.


  

Новая концепция digital-салона основывается на коммуникационной платформе «Другие правила». Tele2 разработала коммуникацию с посетителем, задействовав digital-технологии, что позволяет компании предлагать клиенту уникальный цифровой сервис. Будучи лидером по индексу NPS в отрасли, оператор запускает новый формат для сохранения высокого результата по этому показателю в розничной сети.


Digital-сервис


Digital-подход помогает оператору установить открытое, лишенное барьеров взаимодействие с посетителями. Вместо традиционных кассовых зон и больших мониторов в салоне установлена легкая стойка в зоне ресепшен.


Цифровой сервис в салонах помогает предоставлять новая виртуальная витрина «Все в один клик». Она позволяет клиенту проверить карту зоны покрытия Tele2 и выполняет функции терминала самообслуживания. Через цифровой интерфейс пользователь может выбрать номер, оставить заявку на переход по MNP или сменить тариф.


Также в digital-салонах размещаются витрины, где представлены товары китайского онлайн-гипермаркета AliExpress. Клиент может протестировать их и принять взвешенное решение о покупке. В ассортимент витринных образцов вошли смартфоны и комплементарные им товары: наушники, смарт-часы, фитнес-браслеты и другие гаджеты


 

Digital-ассортимент


В салонах нового формата Tele2 применяет digital-подход к выкладке товара. Посетитель может взаимодействовать и знакомиться со смартфонами при помощи интерактивной витрины. Она выводит на большой дисплей не только характеристики гаджета, но и объективные отзывы о модели.


Обновленный дизайн салона предлагает клиентам удобную навигацию по ассортименту. Зоны вендоров визуально выделены, а для популярных моделей отражается рейтинг в интернете. Таким образом, Tele2 помогает покупателям сделать обоснованный выбор – с учетом реальных оценок пользователей.

 

 

Digital-коммуникации


Все коммуникации в салоне цифровые, что позволяет управлять ими с одной кнопки. Tele2 может гибко корректировать сообщения для клиентов с учетом изменения внешних условий, оперативно обновлять информацию и делать актуальные предложения.

 

Константин Мотлях, директор макрорегиона «Юг» Tele2:


«Наша аудитория становится все более «цифровой»: более 70% наших абонентов на юге – это обладатели смартфонов. Новый формат наших салонов соответствует трендам диджитализации и устанавливает новые правила в рознице. Новые подходы к ассортименту, выкладкам и сервисам облегчат выбор. Например, теперь клиенту не нужно предварительно изучать отзывы на гаджеты – он видит их сразу на интерактивной витрине».


Cалон в Ростове-на-Дону стал четвертым проектом в России: первый был запущен весной в центре Москвы на Тверской улице, также новый формат уже представлен в Ярославле и Санкт-Петербурге.






559 просмотров
Поделиться
Сообщить об ошибке
Нравится 0 Не нравится

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия ? Звоните: +7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]


Новости партнеров
Последние новости:
В Ростове открылся лекторий выходного дня «ЯСНО. ПОНЯТНО»
Прочитали - 228

В Ростове открылся лекторий выходного дня «ЯСНО. ПОНЯТНО»

Сегодня, 12:29
В Ростове открылся лекторий выходного дня «ЯСНО. ПОНЯТНО»
Читать далее
Жесткие методы по выбиванию долга из девушки потрясли ростовчан
Прочитали - 2 040

Жесткие методы по выбиванию долга из девушки потрясли ростовчан

Сегодня, 12:26
Жесткие методы по выбиванию долга из девушки потрясли ростовчан
Читать далее
Миллионы рублей на поиск экстремизма в СМИ и соцсетях потратят в Ростовской области
Прочитали - 147

Миллионы рублей на поиск экстремизма в СМИ и соцсетях потратят в Ростовской области

Сегодня, 12:09
Миллионы рублей на поиск экстремизма в СМИ и соцсетях потратят в Ростовской области
Читать далее
«Приняли за Ревву»: на Бали Катя Лель показала своего мужа
Прочитали - 219

«Приняли за Ревву»: на Бали Катя Лель показала своего мужа

Сегодня, 12:00
«Приняли за Ревву»: на Бали Катя Лель показала своего мужа
Читать далее
«Русал же»: Александр Ревва «эротикой» сопроводил свое погружение на дно
Прочитали - 162

«Русал же»: Александр Ревва «эротикой» сопроводил свое погружение на дно

Сегодня, 11:43
«Русал же»: Александр Ревва «эротикой» сопроводил свое погружение на дно
Читать далее
Пропавшую школьницу разыскали в Ростове
Прочитали - 798

Пропавшую школьницу разыскали в Ростове

Сегодня, 11:30
Пропавшую школьницу разыскали в Ростове
Читать далее
В России хотят изменить основания для блокировки счетов клиентов
Прочитали - 287

В России хотят изменить основания для блокировки счетов клиентов

Сегодня, 11:20
В России хотят изменить основания для блокировки счетов клиентов
Читать далее
Примадонна Алла Пугачева рассказала о помощи пластических хирургов
Прочитали - 150

Примадонна Алла Пугачева рассказала о помощи пластических хирургов

Сегодня, 10:55
Примадонна Алла Пугачева рассказала о помощи пластических хирургов
Читать далее
Актер Вячеслав Манучаров признался в удалении груди
Прочитали - 230

Актер Вячеслав Манучаров признался в удалении груди

Сегодня, 10:37
Актер Вячеслав Манучаров признался в удалении груди
Читать далее
Сидевшего на дороге мужчину насмерть сбили в Ростовской области
Прочитали - 620

Сидевшего на дороге мужчину насмерть сбили в Ростовской области

Сегодня, 10:18
Сидевшего на дороге мужчину насмерть сбили в Ростовской области
Читать далее
«Как девочка»: Светлана Ходченкова показала себя без макияжа
Прочитали - 167

«Как девочка»: Светлана Ходченкова показала себя без макияжа

Сегодня, 10:06
«Как девочка»: Светлана Ходченкова показала себя без макияжа
Читать далее
Поход на Ростов начали планировать в Киеве
Прочитали - 5 243

Поход на Ростов начали планировать в Киеве

Сегодня, 09:53
Поход на Ростов начали планировать в Киеве
Читать далее
Массовая авария произошла в Ростове, виновник сбежал
Прочитали - 515

Массовая авария произошла в Ростове, виновник сбежал

Сегодня, 09:38
Массовая авария произошла в Ростове, виновник сбежал
Читать далее
Мужчина забрался на башенный кран в Ростове и едва не спрыгнул
Прочитали - 389

Мужчина забрался на башенный кран в Ростове и едва не спрыгнул

Сегодня, 09:24
Мужчина забрался на башенный кран в Ростове и едва не спрыгнул
Читать далее
Вырубку рощи у стадиона СКА ради парковки прокуратура в Ростове признала незаконной
Прочитали - 238

Вырубку рощи у стадиона СКА ради парковки прокуратура в Ростове признала незаконной

Сегодня, 09:09
Вырубку рощи у стадиона СКА ради парковки прокуратура в Ростове признала незаконной
Читать далее
Онколог назвала продукт, которые перестала употреблять
Прочитали - 534

Онколог назвала продукт, которые перестала употреблять

Сегодня, 08:57
Онколог назвала продукт, которые перестала употреблять
Читать далее
В Ростовской области резко потеплеет до +13 °С
Прочитали - 2 713

В Ростовской области резко потеплеет до +13 °С

Сегодня, 08:44
В Ростовской области резко потеплеет
Читать далее
«У нее кажись шиза»: Ольга Бузова опозорилась перед поклонниками
Прочитали - 801

«У нее кажись шиза»: Ольга Бузова опозорилась перед поклонниками

Сегодня, 07:45
«У нее кажись шиза»: Ольга Бузова опозорилась перед поклонниками
Читать далее
В Ростове мужчина распылил газовый баллончик в ЦГБ, была эвакуация
Прочитали - 462

В Ростове мужчина распылил газовый баллончик в ЦГБ, была эвакуация

Вчера, 21:45
В Ростове мужчина распылил газовый баллончик в ЦГБ, была эвакуация
Читать далее
Ростовчанку изнасиловал таксист во время заказа
Прочитали - 3 953

Ростовчанку изнасиловал таксист во время заказа

Вчера, 21:36
Ростовчанку изнасиловал таксист во время заказа
Читать далее
«Самое грустное» фото обсуждают ростовчане в Сети
Прочитали - 739

«Самое грустное» фото обсуждают ростовчане в Сети

Вчера, 21:31
«Самое грустное» фото обсуждают ростовчане в Сети
Читать далее
В Сети раскритиковали Кристину Асмус за фото на корточках с высунутым языком
Прочитали - 405

В Сети раскритиковали Кристину Асмус за фото на корточках с высунутым языком

Вчера, 21:27
В Сети раскритиковали Кристину Асмус за фото на корточках с высунутым языком
Читать далее
За фото с тройным подбородком и огромным пузом Анна Семенович обиделась на журналистов
Прочитали - 783

За фото с тройным подбородком и огромным пузом Анна Семенович обиделась на журналистов

Вчера, 21:27
За фото с тройным подбородком и огромным пузом Анна Семенович обиделась на журналистов
Читать далее
Драку за гаражами устроили трое мужчин в Ростове
Прочитали - 433

Драку за гаражами устроили трое мужчин в Ростове

Вчера, 21:27
Драку за гаражами устроили трое мужчин в Ростове
Читать далее
Кира Шайн: «Анастасии Заворотнюк ни один врач не поможет»
Прочитали - 2 975

Кира Шайн: «Анастасии Заворотнюк ни один врач не поможет»

Вчера, 20:56
Кира Шайн: «Анастасии Заворотнюк ни один врач не поможет»
Читать далее
Перед угасающим Джигарханяном публично покаялась Цымбалюк-Романовская
Прочитали - 478

Перед угасающим Джигарханяном публично покаялась Цымбалюк-Романовская

Вчера, 20:21
Перед угасающим Джигарханяном публично покаялась Цымбалюк-Романовская
Читать далее
ДТП с жертвами устроил чиновник в Ростовской области
Прочитали - 1 895

ДТП с жертвами устроил чиновник в Ростовской области

Вчера, 20:06
ДТП с жертвами устроил чиновник в Ростовской области
Читать далее

Главный редактор: Рябиженко В. М.
Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: [email protected]
Рекламный отдел: + 7 928 763-20-49 почта: [email protected]
18+
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г. Политика конфиденциальности
Учредитель: Рябиженко В. М.
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на Privet-Rostov.ru обязательна.