Регистрация
Войти через социальные сети
Privet-Rostov.ru » Город » Tele2 запускает новый формат розницы на юге

Tele2 запускает новый формат розницы на юге energy

23-08-2019, 12:04

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, открывает салон нового формата в Ростове-на-Дону. Инновационная для отрасли концепция опирается на digital-подход в трех плоскостях: сервис, ассортимент и коммуникации. Это станет первым подобным проектом на юге, не имеющим аналогов на рынке операторской розницы.


  

Новая концепция digital-салона основывается на коммуникационной платформе «Другие правила». Tele2 разработала коммуникацию с посетителем, задействовав digital-технологии, что позволяет компании предлагать клиенту уникальный цифровой сервис. Будучи лидером по индексу NPS в отрасли, оператор запускает новый формат для сохранения высокого результата по этому показателю в розничной сети.


Digital-сервис


Digital-подход помогает оператору установить открытое, лишенное барьеров взаимодействие с посетителями. Вместо традиционных кассовых зон и больших мониторов в салоне установлена легкая стойка в зоне ресепшен.


Цифровой сервис в салонах помогает предоставлять новая виртуальная витрина «Все в один клик». Она позволяет клиенту проверить карту зоны покрытия Tele2 и выполняет функции терминала самообслуживания. Через цифровой интерфейс пользователь может выбрать номер, оставить заявку на переход по MNP или сменить тариф.


Также в digital-салонах размещаются витрины, где представлены товары китайского онлайн-гипермаркета AliExpress. Клиент может протестировать их и принять взвешенное решение о покупке. В ассортимент витринных образцов вошли смартфоны и комплементарные им товары: наушники, смарт-часы, фитнес-браслеты и другие гаджеты


 

Digital-ассортимент


В салонах нового формата Tele2 применяет digital-подход к выкладке товара. Посетитель может взаимодействовать и знакомиться со смартфонами при помощи интерактивной витрины. Она выводит на большой дисплей не только характеристики гаджета, но и объективные отзывы о модели.


Обновленный дизайн салона предлагает клиентам удобную навигацию по ассортименту. Зоны вендоров визуально выделены, а для популярных моделей отражается рейтинг в интернете. Таким образом, Tele2 помогает покупателям сделать обоснованный выбор – с учетом реальных оценок пользователей.

 

 

Digital-коммуникации


Все коммуникации в салоне цифровые, что позволяет управлять ими с одной кнопки. Tele2 может гибко корректировать сообщения для клиентов с учетом изменения внешних условий, оперативно обновлять информацию и делать актуальные предложения.

 

Константин Мотлях, директор макрорегиона «Юг» Tele2:


«Наша аудитория становится все более «цифровой»: более 70% наших абонентов на юге – это обладатели смартфонов. Новый формат наших салонов соответствует трендам диджитализации и устанавливает новые правила в рознице. Новые подходы к ассортименту, выкладкам и сервисам облегчат выбор. Например, теперь клиенту не нужно предварительно изучать отзывы на гаджеты – он видит их сразу на интерактивной витрине».


Cалон в Ростове-на-Дону стал четвертым проектом в России: первый был запущен весной в центре Москвы на Тверской улице, также новый формат уже представлен в Ярославле и Санкт-Петербурге.






691 просмотр
Поделиться
Сообщить об ошибке
Нравится 0 Не нравится

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия ? Звоните: +7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]


Новости партнеров
Последние новости:
Новый возлюбленный Алексы стал отцом
Прочитали - 255

Новый возлюбленный Алексы стал отцом

Вчера, 20:18
Новый возлюбленный Алексы стал отцом
Читать далее
Губернатор Голубев пригрозил вернуть ограничения по коронавирусу в Ростовской области
Прочитали - 1 007

Губернатор Голубев пригрозил вернуть ограничения по коронавирусу в Ростовской области

Вчера, 20:02
Губернатор Голубев пригрозил вернуть ограничения по коронавирусу в Ростовской области
Читать далее
Экс-участница шоу «Дом-2» Александра Черно устроила скандал в роддоме
Прочитали - 462

Экс-участница шоу «Дом-2» Александра Черно устроила скандал в роддоме

Вчера, 19:50
Экс-участница шоу «Дом-2» Александра Черно устроила скандал в роддоме
Читать далее
Водитель автобуса №67 сбил мальчика в Ростове
Прочитали - 742

Водитель автобуса №67 сбил мальчика в Ростове

Вчера, 19:35
Водитель автобуса №67 сбил мальчика в Ростове
Читать далее
Новый директор департамент ЖКХ назначен в Ростове
Прочитали - 336

Новый директор департамент ЖКХ назначен в Ростове

Вчера, 19:27
Новый директор департамент ЖКХ назначен в Ростове
Читать далее
Спасатели доставали из искореженных авто людей в Ростовской области после ДТП
Прочитали - 565

Спасатели доставали из искореженных авто людей в Ростовской области после ДТП

Вчера, 19:19
Спасатели доставали из искореженных авто людей в Ростовской области после ДТП
Читать далее
В 35 детских садах Ростовской области обнаружили коронавирус
Прочитали - 1 162

В 35 детских садах Ростовской области обнаружили коронавирус

Вчера, 19:03
В 35 детских садах Ростовской области обнаружили коронавирус
Читать далее
«Бомбой замедленного действия» могут стать россияне переболевшие коронавирусом
Прочитали - 713

«Бомбой замедленного действия» могут стать россияне переболевшие коронавирусом

Вчера, 18:58
«Бомбой замедленного действия» могут стать россияне переболевшие коронавирусом
Читать далее
Губернатор Голубев решил сам проверять масочный режим в магазинах Ростовской области
Прочитали - 569

Губернатор Голубев решил сам проверять масочный режим в магазинах Ростовской области

Вчера, 18:46
Губернатор Голубев решил сам проверять масочный режим в магазинах Ростовской области
Читать далее
Место губернатора Голубева может занять Владимир Башкатов
Прочитали - 590

Место губернатора Голубева может занять Владимир Башкатов

Вчера, 18:32
Место губернатора Голубева может занять Владимир Башкатов
Читать далее
Полумарафон побегут ростовчане в августе
Прочитали - 224

Полумарафон побегут ростовчане в августе

Вчера, 18:18
Полумарафон побегут ростовчане в августе
Читать далее
Крупный штраф грозит «Магниту» в Ростовской области
Прочитали - 1 162

Крупный штраф грозит «Магниту» в Ростовской области

Вчера, 17:58
Крупный штраф грозит «Магниту» в Ростовской области
Читать далее
Сотни домов останутся без света в Ростове
Прочитали - 524

Сотни домов останутся без света в Ростове

Вчера, 17:32
Сотни домов останутся без света в Ростове
Читать далее
Фанаты высмеяли за высказывание о верности трижды женатого Дмитрия Тарасова
Прочитали - 200

Фанаты высмеяли за высказывание о верности трижды женатого Дмитрия Тарасова

Вчера, 17:17
Фанаты высмеяли за высказывание о верности трижды женатого Дмитрия Тарасова
Читать далее
Еще 2,5 года ростовчанам придется «задыхаться» в общественном транспорте
Прочитали - 539

Еще 2,5 года ростовчанам придется «задыхаться» в общественном транспорте

Вчера, 17:05
Еще 2,5 года ростовчанам придется «задыхаться» в общественном транспорте
Читать далее
Преобразиться за два месяца решила Лера Кудрявцева
Прочитали - 324

Преобразиться за два месяца решила Лера Кудрявцева

Вчера, 16:50
Преобразиться за два месяца решила Лера Кудрявцева
Читать далее
Ростовчане обеспокоены пропажей 95-го бензина
Прочитали - 604

Ростовчане обеспокоены пропажей 95-го бензина

Вчера, 16:36
Ростовчане обеспокоены пропажей 95-го бензина
Читать далее
Ростовчане застряли по пути на пляж
Прочитали - 451

Ростовчане застряли по пути на пляж

Вчера, 16:18
Ростовчане застряли по пути на пляж
Читать далее
ВТБ запустил серию онлайн-конференций с представителями эмитентов
Прочитали - 208

ВТБ запустил серию онлайн-конференций с представителями эмитентов

Вчера, 16:04
ВТБ запустил серию онлайн-конференций с представителями эмитентов
Читать далее
Нарушают повсеместно: Роспотребнадзор проверил 60 пляжей в Ростовской области
Прочитали - 360

Нарушают повсеместно: Роспотребнадзор проверил 60 пляжей в Ростовской области

Вчера, 15:38
Нарушают повсеместно: Роспотребнадзор проверил 60 пляжей в Ростовской области
Читать далее
Губернатор Голубев устроил разнос за карантинные меры в Ростовской области
Прочитали - 6 129

Губернатор Голубев устроил разнос за карантинные меры в Ростовской области

Вчера, 15:22
Губернатор Голубев устроил разнос за карантинные меры в Ростовской области
Читать далее
Больная раком Анастасия Заворотнюк продолжает сражаться за жизнь
Прочитали - 557

Больная раком Анастасия Заворотнюк продолжает сражаться за жизнь

Вчера, 15:06
Больная раком Анастасия Заворотнюк продолжает сражаться за жизнь
Читать далее
Более 350 тысяч клиентов ВТБ использовали сервис цифрового профиля гражданина при оформлении заявок на кредит
Прочитали - 233

Более 350 тысяч клиентов ВТБ использовали сервис цифрового профиля гражданина при оформлении заявок на кредит

Вчера, 12:41
Более 350 тысяч клиентов ВТБ использовали сервис цифрового профиля гражданина при оформлении заявок на кредит
Читать далее
Лолита призналась, что ее возбудила Лобода в купальнике
Прочитали - 987

Лолита призналась, что ее возбудила Лобода в купальнике

Вчера, 11:14
Лолита призналась, что ее возбудила Лобода в купальнике
Читать далее
Самый зеленый дом в Ростове обсуждают в Сети
Прочитали - 837

Самый зеленый дом в Ростове обсуждают в Сети

Вчера, 10:59
Самый зеленый дом в Ростове обсуждают в Сети
Читать далее
ТАНТК имени Бериева возглавил экс-замгубернатора Ростовской области.
Прочитали - 567

ТАНТК имени Бериева возглавил экс-замгубернатора Ростовской области.

Вчера, 10:45
ТАНТК имени Бериева возглавил экс-замгубернатора Ростовской области.
Читать далее
91 человек за сутки подхватил коронавирус в Ростовской области
Прочитали - 933

91 человек за сутки подхватил коронавирус в Ростовской области

Вчера, 10:35
91 человек за сутки подхватил коронавирус в Ростовской области
Читать далее
Бикини и мех: Наташа Королева предстала перед поклонниками в модном образе
Прочитали - 789

Бикини и мех: Наташа Королева предстала перед поклонниками в модном образе

Вчера, 10:22
Бикини и мех: Наташа Королева предстала перед поклонниками в модном образе
Читать далее
Московских байкеров спасли на трассе ростовские полицейские
Прочитали - 695

Московских байкеров спасли на трассе ростовские полицейские

Вчера, 10:06
Московских байкеров спасли на трассе ростовские полицейские
Читать далее
Валерий Меладзе опубликовал снимок со своим клоном
Прочитали - 415

Валерий Меладзе опубликовал снимок со своим клоном

Вчера, 09:53
Валерий Меладзе опубликовал снимок со своим клоном
Читать далее
Новым президентом ФК «СКА Ростов» могут назначить Басту
Прочитали - 332

Новым президентом ФК «СКА Ростов» могут назначить Басту

Вчера, 09:39
Новым президентом ФК «СКА Ростов» могут назначить Басту
Читать далее
40 человек от неминуемой гибели спас мужчина в Новочеркасске
Прочитали - 1 254

40 человек от неминуемой гибели спас мужчина в Новочеркасске

Вчера, 09:26
40 человек от неминуемой гибели спас мужчина в Новочеркасске
Читать далее
Вакцинация против коронавируса будет добровольной, - глава Минздрава
Прочитали - 332

Вакцинация против коронавируса будет добровольной, - глава Минздрава

Вчера, 09:14
Вакцинация против коронавируса будет добровольной, - глава Минздрава
Читать далее
Расставание с Асмус Харламов отмечал ночным «загулом» в караоке-клубе
Прочитали - 343

Расставание с Асмус Харламов отмечал ночным «загулом» в караоке-клубе

Вчера, 09:11
Расставание с Асмус Харламов отмечал ночным «загулом» в караоке-клубе
Читать далее
В Ростове отменили школьные линейки на 1 сентября
Прочитали - 616

В Ростове отменили школьные линейки на 1 сентября

Вчера, 08:53
В Ростове отменили школьные линейки на 1 сентября
Читать далее
У дочки Джигана и Самойловой начались панические атаки
Прочитали - 299

У дочки Джигана и Самойловой начались панические атаки

Вчера, 08:41
У дочки Джигана и Самойловой начались панические атаки
Читать далее
16-летняя девушка трагически погибла в Ростовской области
Прочитали - 961

16-летняя девушка трагически погибла в Ростовской области

Вчера, 08:29
16-летняя девушка трагически погибла в Ростовской области
Читать далее
Вакцинация от коронавируса в Ростове будет добровольной
Прочитали - 394

Вакцинация от коронавируса в Ростове будет добровольной

Вчера, 08:16
Вакцинация от коронавируса в Ростове будет добровольной
Читать далее

Главный редактор: Рябиженко В. М.
Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: [email protected]
Рекламный отдел: + 7 928 763-20-49 почта: [email protected]
18+
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г. Политика конфиденциальности
Учредитель: Рябиженко В. М.
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на Privet-Rostov.ru обязательна.