Регистрация
Войти через социальные сети
» » Tele2 запускает новый формат розницы на юге

Tele2 запускает новый формат розницы на юге energy

23-08-2019, 12:04

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, открывает салон нового формата в Ростове-на-Дону. Инновационная для отрасли концепция опирается на digital-подход в трех плоскостях: сервис, ассортимент и коммуникации. Это станет первым подобным проектом на юге, не имеющим аналогов на рынке операторской розницы.


  

Новая концепция digital-салона основывается на коммуникационной платформе «Другие правила». Tele2 разработала коммуникацию с посетителем, задействовав digital-технологии, что позволяет компании предлагать клиенту уникальный цифровой сервис. Будучи лидером по индексу NPS в отрасли, оператор запускает новый формат для сохранения высокого результата по этому показателю в розничной сети.


Digital-сервис


Digital-подход помогает оператору установить открытое, лишенное барьеров взаимодействие с посетителями. Вместо традиционных кассовых зон и больших мониторов в салоне установлена легкая стойка в зоне ресепшен.


Цифровой сервис в салонах помогает предоставлять новая виртуальная витрина «Все в один клик». Она позволяет клиенту проверить карту зоны покрытия Tele2 и выполняет функции терминала самообслуживания. Через цифровой интерфейс пользователь может выбрать номер, оставить заявку на переход по MNP или сменить тариф.


Также в digital-салонах размещаются витрины, где представлены товары китайского онлайн-гипермаркета AliExpress. Клиент может протестировать их и принять взвешенное решение о покупке. В ассортимент витринных образцов вошли смартфоны и комплементарные им товары: наушники, смарт-часы, фитнес-браслеты и другие гаджеты


 

Digital-ассортимент


В салонах нового формата Tele2 применяет digital-подход к выкладке товара. Посетитель может взаимодействовать и знакомиться со смартфонами при помощи интерактивной витрины. Она выводит на большой дисплей не только характеристики гаджета, но и объективные отзывы о модели.


Обновленный дизайн салона предлагает клиентам удобную навигацию по ассортименту. Зоны вендоров визуально выделены, а для популярных моделей отражается рейтинг в интернете. Таким образом, Tele2 помогает покупателям сделать обоснованный выбор – с учетом реальных оценок пользователей.

 

 

Digital-коммуникации


Все коммуникации в салоне цифровые, что позволяет управлять ими с одной кнопки. Tele2 может гибко корректировать сообщения для клиентов с учетом изменения внешних условий, оперативно обновлять информацию и делать актуальные предложения.

 

Константин Мотлях, директор макрорегиона «Юг» Tele2:


«Наша аудитория становится все более «цифровой»: более 70% наших абонентов на юге – это обладатели смартфонов. Новый формат наших салонов соответствует трендам диджитализации и устанавливает новые правила в рознице. Новые подходы к ассортименту, выкладкам и сервисам облегчат выбор. Например, теперь клиенту не нужно предварительно изучать отзывы на гаджеты – он видит их сразу на интерактивной витрине».


Cалон в Ростове-на-Дону стал четвертым проектом в России: первый был запущен весной в центре Москвы на Тверской улице, также новый формат уже представлен в Ярославле и Санкт-Петербурге.






497 просмотров
Поделиться
Сообщить об ошибке
Нравится 0 Не нравится

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия ? Звоните: +7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]


Новости партнеров
Последние новости:
Девушка догола разделась в центре Ростова
Прочитали - 11

Девушка догола разделась в центре Ростова

Сегодня, 16:44
Девушка догола разделась в центре Ростова
Читать далее
Клиенты ВТБ провели 10 тысяч сделок по безбумажной технологии
Прочитали - 31

Клиенты ВТБ провели 10 тысяч сделок по безбумажной технологии

Сегодня, 16:32
Клиенты ВТБ провели 10 тысяч сделок по безбумажной технологии
Читать далее
МТС провела междугородний двусторонний голографический телемост на сети 5G
Прочитали - 76

МТС провела междугородний двусторонний голографический телемост на сети 5G

Сегодня, 15:44
МТС провела междугородний двусторонний голографический телемост на сети 5G
Читать далее
Всевеликое войско Донское переедет в Новочеркасск
Прочитали - 189

Всевеликое войско Донское переедет в Новочеркасск

Сегодня, 12:36
Всевеликое войско Донское переедет в Новочеркасск
Читать далее
Что нужно знать о раке, чего не говорят врачи
Прочитали - 414

Что нужно знать о раке, чего не говорят врачи

Сегодня, 12:24
Что нужно знать о раке, чего не говорят врачи
Читать далее
Грусть увидели ростовчане на фасаде домика, оказавшегося на краю котлована новой высотки
Прочитали - 419

Грусть увидели ростовчане на фасаде домика, оказавшегося на краю котлована новой высотки

Сегодня, 12:04
Грусть увидели ростовчане на фасаде домика, оказавшегося на краю котлована новой высотки
Читать далее
Машина женщину сбила в Таганроге
Прочитали - 187

Машина женщину сбила в Таганроге

Сегодня, 11:51
Машина женщину сбила в Таганроге
Читать далее
Повышенный метеоризм может говорить о ряде заболеваний
Прочитали - 373

Повышенный метеоризм может говорить о ряде заболеваний

Сегодня, 11:41
Повышенный метеоризм может говорить о ряде заболеваний
Читать далее
Собака обрела свободу после провала в люк благодаря доброму ростовчанину
Прочитали - 175

Собака обрела свободу после провала в люк благодаря доброму ростовчанину

Сегодня, 11:19
Собака обрела свободу после провала в люк благодаря доброму ростовчанину
Читать далее
Уехавшего за добавкой на тракторе пьяного дончанина могут посадить в тюрьму
Прочитали - 192

Уехавшего за добавкой на тракторе пьяного дончанина могут посадить в тюрьму

Сегодня, 11:06
Уехавшего за добавкой на тракторе пьяного дончанина могут посадить в тюрьму
Читать далее
На время Большая Садовая в Ростове станет пешеходной
Прочитали - 340

На время Большая Садовая в Ростове станет пешеходной

Сегодня, 10:51
На время Большая Садовая в Ростове станет пешеходной
Читать далее
Шоу «Уральские пельмени. Лучшее» поднимет настроение ростовчанам 21 февраля
Прочитали - 129

Шоу «Уральские пельмени. Лучшее» поднимет настроение ростовчанам 21 февраля

Сегодня, 10:48
Шоу «Уральские пельмени. Лучшее» поднимет настроение ростовчанам 21 февраля
Читать далее
Статую римского императора с лицом Путина установили в Санкт-Петербурге
Прочитали - 245

Статую римского императора с лицом Путина установили в Санкт-Петербурге

Сегодня, 10:36
Статую римского императора с лицом Путина установили в Санкт-Петербурге
Читать далее
Часть россиян после Нового года лишат льгот
Прочитали - 457

Часть россиян после Нового года лишат льгот

Сегодня, 10:25
Часть россиян после нового года лишат льгот
Читать далее
Сообщения о параличе Анастасии Заворотнюк опровергла её семья
Прочитали - 122

Сообщения о параличе Анастасии Заворотнюк опровергла её семья

Сегодня, 09:59
Сообщения о параличе Анастасии Заворотнюк опровергла её семья
Читать далее
27 аварийных домов снесут в Ростове по требованию прокуратуры
Прочитали - 232

27 аварийных домов снесут в Ростове по требованию прокуратуры

Сегодня, 09:39
27 аварийных домов снесут в Ростове по требованию прокуратуры
Читать далее
Жители многоквартирных домов в Ростове получат квитанции за электроэнергию раньше обычного срока
Прочитали - 219

Жители многоквартирных домов в Ростове получат квитанции за электроэнергию раньше обычного срока

Сегодня, 09:27
Жители многоквартирных домов в Ростове получат квитанции за электроэнергию раньше обычного срока
Читать далее
Еще один главный архитектор в Ростовской области стал фигурантом уголовного дела
Прочитали - 263

Еще один главный архитектор в Ростовской области стал фигурантом уголовного дела

Сегодня, 09:07
Еще один главный архитектор в Ростовской области стал фигурантом уголовного дела
Читать далее
С Пугачевой сравнили помолодевшую Бабкину поклонники
Прочитали - 320

С Пугачевой сравнили помолодевшую Бабкину поклонники

Сегодня, 08:58
С Пугачевой сравнили помолодевшую Бабкину поклонники
Читать далее
Ростовчане осудили ночной дрифт на Театральной площади
Прочитали - 225

Ростовчане осудили ночной дрифт на Театральной площади

Сегодня, 08:40
Ростовчане осудили ночной дрифт на Театральной площади
Читать далее
Ростовчанку возмутил неработающий Вечный огонь
Прочитали - 146

Ростовчанку возмутил неработающий Вечный огонь

Сегодня, 08:24
Ростовчан возмутил неработающий Вечный огонь
Читать далее
Копией Филиппа Киркорова стала дочь Анастасии Стоцкой
Прочитали - 2 968

Копией Филиппа Киркорова стала дочь Анастасии Стоцкой

Сегодня, 08:21
Копией Филиппа Киркорова стала дочь Анастасии Стоцкой
Читать далее
О сильной эпидемии гриппа этой зимой предупреждают медики
Прочитали - 355

О сильной эпидемии гриппа этой зимой предупреждают медики

Сегодня, 08:12
О сильной эпидемии гриппа этой зимой предупреждают медики
Читать далее
Мужчина насмерть замерз в Батайске у магазина
Прочитали - 368

Мужчина насмерть замерз в Батайске у магазина

Сегодня, 08:00
Мужчина насмерть замерз в Батайске у магазина
Читать далее
Угрозы расправы поступили в адрес судей по делу Сидорова и Мордасова
Прочитали - 461

Угрозы расправы поступили в адрес судей по делу Сидорова и Мордасова

Вчера, 20:14
Угрозы расправы поступили в адрес судей по делу Сидорова и Мордасова
Читать далее
Голову кошке топором отрубила россиянка
Прочитали - 664

Голову кошке топором отрубила россиянка

Вчера, 19:58
Голову кошке топором отрубила россиянка
Читать далее
Резкое ухудшение погоды ожидается в Ростовской области
Прочитали - 2 231

Резкое ухудшение погоды ожидается в Ростовской области

Вчера, 19:50
Резкое ухудшение погоды ожидается в Ростовской области
Читать далее
Рабочих ремонтировавших улицу Станиславского кинули с зарплатой в Ростове
Прочитали - 519

Рабочих ремонтировавших улицу Станиславского кинули с зарплатой в Ростове

Вчера, 19:37
Рабочих ремонтировавших улицу Станиславского кинули с зарплатой в Ростове
Читать далее
Что там вблизи, страшно представить: прическу Волочковой оценил стилист
Прочитали - 11 265

Что там вблизи, страшно представить: прическу Волочковой оценил стилист

Вчера, 19:24
Что там вблизи, страшно представить: прическу Волочковой оценил стилист
Читать далее
Команда Ростова завоевала «бронзу» на соревнованиях по ушу в Сочи
Прочитали - 177

Команда Ростова завоевала «бронзу» на соревнованиях по ушу в Сочи

Вчера, 19:14
Команда Ростова завоевала «бронзу» на соревнованиях по ушу в Сочи
Читать далее
Народный судья расправился с автохамом в Ростове
Прочитали - 468

Народный судья расправился с автохамом в Ростове

Вчера, 19:00
Народный судья расправился с автохамом в Ростове
Читать далее
Гуляющих слонов по Ростову сняли на видео
Прочитали - 328

Гуляющих слонов по Ростову сняли на видео

Вчера, 18:48
Гуляющих слонов по Ростову сняли на видео
Читать далее
ВТБ теперь в режиме онлайн раскрывает структуру биржевых паевых инвестиционных фондов
Прочитали - 157

ВТБ теперь в режиме онлайн раскрывает структуру биржевых паевых инвестиционных фондов

Вчера, 18:31
ВТБ теперь в режиме онлайн раскрывает структуру биржевых паевых инвестиционных фондов
Читать далее
С экс-супругой Джигарханяна расстался Шаляпин
Прочитали - 785

С экс-супругой Джигарханяна расстался Шаляпин

Вчера, 18:28
С экс-супругой Джигарханяна расстался Шаляпин
Читать далее
Водитель «КамАЗа» убил пожилую женщину в Батайске
Прочитали - 482

Водитель «КамАЗа» убил пожилую женщину в Батайске

Вчера, 18:10
Водитель «КамАЗа» убил пожилую женщину в Батайске
Читать далее
Навсегда остаться парализованной может Анастасия Заворотнюк
Прочитали - 632

Навсегда остаться парализованной может Анастасия Заворотнюк

Вчера, 17:59
Навсегда остаться парализованной может Анастасия Заворотнюк
Читать далее
Снос ларьков на Северном кладбище начался в Ростове
Прочитали - 694

Снос ларьков на Северном кладбище начался в Ростове

Вчера, 17:42
Снос ларьков на Северном кладбище начался в Ростове
Читать далее

Главный редактор: Рябиженко В. М.
Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: [email protected]
Рекламный отдел: + 7 928 763-20-49 почта: [email protected]
18+
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г. Политика конфиденциальности
Учредитель: Рябиженко В. М.
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на Privet-Rostov.ru обязательна.