Селяне жалуются на то, что сотрудники почты плохо выполняют свои должностные обязанности.
Заказанные в китайских интернет-магазинах товары зачастую имеют трек-коды, по которым посылка отслеживается через Интернет. Однако, дойдя до местного почтового отделения, она таинственным образом исчезает. Извещение могут принести через три дня, неделю и не принести вовсе.
- Ждал посылку, номера отслеживания не было, извещения тоже. Пошел на почту сам, они все перерыли сказали, что не было такого отправления. В тот же вечер я нахожу смятую посылку в своем почтовом ящике, - рассказывает житель села Самарское.
Местные жители поймали сотрудников почты и на фальсификации документов. Не редки такие случаи, когда посылку ждешь и ежедневно заглядываешь в почтовый ящик. Долгожданное извещение наконец-то приносят, но, судя по дате, на штампике выписано оно было еще неделю назад. При этом претензии сотрудники Почты в свой адрес не принимают, перекладывая всю вину на медлительного почтальона.
- На табличке при входе написано, что почтовое отделение работает без перерыва, заходишь внутрь, а на окошке стоит табличка «перерыв с 12 до 13 часов». Приходится ждать, так как остальные сотрудники почты заняты и выдать посылку или письмо просто не могут, - сетуют разозлившиеся местные жители.
Комментарий Почты России:
На критическую публикацию портала «Привет-Ростов.ру» от 20.03.2018г. «Жители села Самарское пребывают в постоянном шоке от качества обслуживания в местном почтовом отделении» сообщаем, что в ОПС 346751 села Самарское Азовского района Ростовской области работают 2 универсальных окна. Штат сотрудников укомплектован. Почтовое отделение работает без перерыва, операторы взаимозаменяемы и обеденные перерывы
совершают по скользящему графику. Доставка простых международных отправлений небольшого размера осуществляется в почтовые ящики получателей. Простые международные отправления, размеры которых не позволяют осуществлять
доставку в почтовый ящик, выдаются адресатам в отделении связи.
Все адресаты своевременно уведомляются о поступлении почтовых отправлений путём доставки извещений в почтовые ящики, либо в телефонном режиме. Трек-код, который присваивается отправлениям из китайских интернет-магазинов, не является официальным штрихкодовым почтовым идентификатором. По трек-коду невозможно отследить
поступление отправления в отделение связи.
Жалобы по изложенным в материале фактам отсутствуют.
