В рамках проведения бесплатной поверки приборов учета «THC энерго Ростов-на-Дону» необходимо обеспечить сотрудникам подрядной организации доступ к тамбурам и жилым помещениям, где установлены приборы учета.
Компания понимает обеспокоенность жителей вопросами безопасности. Поэтому перед тем, как впустить специалиста, рекомендует убедиться в его полномочиях.
Бесплатные работы проводят представители подрядной организации OОО «Фреш Энерго». Специалист, выполняющий работы от имени гарантирующего поставщика, должен иметь документы, подтверждающие его полномочия: удостоверение и доверенность.
Проверить информацию о подрядной организации и проведении работ можно через официальные каналы «THC энерго Ростов-на-Дону»:
- на сайте;
- по телефону колл-центра в автоматическом режиме;
- в личном кабинете через чат-бот.
Дополнительным подтверждением проведения работ могут быть уведомление в личном кабинете или мобильном приложении, звонок представителя подрядной организации либо уведомление в почтовом ящике.
Если предложенная дата визита вам неудобна, с представителем подрядной организации можно связаться по телефону +7-900-120-52-49,
+7-900-188-64-55 и согласовать другую дату проведения работ.
Важно: специалисты не запрашивают по телефону паспортные данные, ИНН, СНИЛС, коды из СМС, пароли от Госуслуг и других сервисов. Не передавайте эти сведения третьим лицам.
Обращаем внимание: если представитель подрядной организации дважды не был допущен к месту установки прибора учета для проведения необходимых работ, в расчетах за электроэнергию в соответствии с законодательством может применяться повышающий коэффициент.
