Стало известно, что российские коллекторские агентства начали использовать интеллектуальных роботов, которые проводят переговоры с должниками по стандартному шаблону - берут обещание об уплате задолженности и контролируют сроки его исполнения.
Искусственный интеллект оказался не только эффективнее сотрудников с небольшим стажем, но и позволил агентствам обходить закон об особенностях взыскания (закон о коллекторах) по частоте контактов с должниками, сообщает «Коммерсантъ».
Звонки робота считаются автоинформированием, а значит, могут поступать не более четырех раз в неделю, в то время как контакты «живых» взыскателей ограничены двумя в неделю.
