Регистрация
Войти через социальные сети
» » Менеджеры «Совкомбанка» превратили жизнь ростовчанки в ад

Менеджеры «Совкомбанка» превратили жизнь ростовчанки в ад Helena

25-02-2018, 10:48




В банках есть тайная жизнь. Под ее завесой может быть заведена кредитная карта, а человека поставят перед фактом. Можно сколько угодно жаловаться в Центробанк, Федеральную антимонопольную службу и Роспотребнадзор. Жалоба удовлетворяется, но временно. Либо контролирующий орган, как ФАС, требует большого объема доказательств в виде аудио-, видеозаписей, документов, переписки. Но не буду же я просить менеджера банка, который сообщил мне, чтобы я пришла и забрала кредитную карту, которую не заказывала, повторить свое предложение, мол, я вас запишу и пожалуюсь на вас, вооружившись доказательством.

 

 

Жалоба, поступившая в контролирующую структуру, направляется в банк, ущемляющий права потребителя. Оттуда приходит письмо, мол, закон не нарушается, граждане свободны в том, чтобы получить услугу или отказаться. Не напишет же коммерческий банк Центробанку честно, мол, да, наш менеджер штампует кредитные карты без ведома граждан.

 

В декабре жительницу Ростова-на-Дону атаковал «Совкомбанк». Все бы ничего, если бы это было разовое предложение, и звонил человек, многие же звонят. Однако телефон девушки был в базе автоматического дозвона. Многие компании пользуются автодозвоном, после сразу берет трубку сотрудник.

 

«Каким образом я попала в базу данных «Совкомбанка», не знаю. Традиционно банки делают какие-то предложения людям, которые были с ними связаны: получали зарплату, брали кредиты, выступали поручителями. 

 

«Совкомбанк», видимо, решил не отвлекать персонал на такую ерунду. Декабрь же, конец года, планы горят, и зарплата менеджеров зависит от выручки. Поэтому кредитная организация пошла по другому пути, все отдала на откуп автодозвона. Мол, пусть робот звонит и доканывает абонента до тех пор, пока тот не придет и не возьмет карту», рассказывает ростовчанка.

 

Кошмар продолжался неделю. Сначала система звонила несколько раз в день и говорила: «Хотим предложить карту «Халва». Через пару дней тактика сменилась: «Вы оставляли заявку на карту».

 

В этой истории потребителя постепенно превращали в дурака, вдалбливая в его голову нужный банку сценарий. Писать в соцсети было бесполезно. Смм-щик отправлял ростовчанку на горячую линию. Там операторы отвечали, что они приняли мое обращение, но автодозвон продолжался.

 

Потом девушка добилась, чтобы ее связали с технической службой. Там сказали, что телефон  убрали. Но звонки же продолжались! Мистика, словом: некий искусственный разум сам набирал мой телефон и уверял, что я оставила заявку на карту «Халва». Заблокировать его было невозможно, потому что звонки каждый раз поступали с разных номеров.

 

«Я заблокировала 12, но их было больше», - пожаловалась Людмила Д. Privet-Rostov.ru.

 

«Может, у вас технический сбой?» - допытывалась я у инженера.

 

«Может быть», - отвечал он.

 

«Банк действительно меня доконал, но не так, как видимо, планировал, чтобы я, как зомби, оформила кредитную карту. Я отправила жалобы, куда только можно, чтобы мой телефон убрали из базы данных «Совкомбанка», и сообщила в очередной раз техническому сотруднику: «Я написала на вас жалобу в Центробанк».

 

«А, даже так», - ответил он уже совсем не вялым голосом.

 

После этого все внезапно стихло. Это было за неделю до Нового года.

 

Потом приходили официальные ответы. В письме Роспотребнадзора говорилось, что банк не может использовать автодозвон без участия человека. «Совкомбанк» сообщил, что карты не выпускаются по звонку.

 

Телефонная тишина продолжалась до середины февраля. Я полагала, что история закончилась. Нет! 13 февраля позвонила сотрудница «Совкомбанка» и пригласила в офис… забрать уже выпущенную на мое имя карту «Халва».

 

И вот сейчас, 15 февраля, когда пишу эту статью (снова мистика?), опять  автодозвон. Только теперь он другой. Сначала как будто сорвавшийся звонок, перезваниваешь и слышишь голос, предлагающий тебе карту рассрочки на 300 тыс. руб. Может, это разовое предложение, может, снова повторится.

 

Какие могу сделать выводы? Человек никак не защищен перед произволом банков. Центробанк не вмешивается в то, как кредитные организации продают свои услуги. А они продвигают их так, как им удобно, и отправляют в контролирующие структуры отписки.

 

Впечатления от банка осталось отвратительное. И большого доверия к контролирующим органам, которые якобы стоят на защите прав потребителей, тоже нет. Потребителям, словом, надо спасаться самим и не брать без особой нужды кредитные карты.    

 




Мы в соц. сетях



Прочитали - 4 091
Распечатать
Не нравится +5 Нравится



У Вас есть интересная новость, стали очевидцем происшествия или чего-то необычного? Фото или видео? Присылайте WhatsApp: +7 938 126-71-23, почта: privet-rostov.ru@mail.ru


Комментарии к новости3
  1. Виталий Мудрый
    впервые такое увидел и услышал и непойму действительно как могут выпустить карту без ведома клиента в то время как, когда там даже работодатель должен идентифицировать клиента
  2. Шут
    Тю, да накатали бы жалобу в МВД, те быстро бы успокоили надоедливых. Проверено лично.
  3. тимон
    Совкомбанк это может. У меня знакомая взяла кредит и оставила мой номер без моего ведома. Теперь мне по 10 раз в день звонят и спрашивают когда оплатит кредит эта знакомая. Объяснять им что я ее 3 раза в жизни видел- бесполезно. Блокировать телефоны тоже отстал не банк, а дно.
Комментировать
Ваш комментарий:
Вопрос:* Сколько будет сложив 4+3=?
Последние новости:
Безработные россияне будут получать повышенное пособие
Прочитали - 137

Безработные россияне будут получать повышенное пособие

Сегодня, 16:58
Безработные россияне будут получать повышенное пособие  
Читать далее
Мэрия Ростова решает, что делать с пробками на Королева
Прочитали - 195

Мэрия Ростова решает, что делать с пробками на Королева

Сегодня, 16:44
Мэрия Ростова решает, что делать с пробками на Королева  
Читать далее
ВТБ развивает сотрудничество с ОАО «Терминал Астафьева»
Прочитали - 97

ВТБ развивает сотрудничество с ОАО «Терминал Астафьева»

Сегодня, 16:39
ВТБ развивает сотрудничество с ОАО «Терминал Астафьева»
Читать далее
После публикации «Privet-Rostov.ru» руководству парка «Левобережный» поручили выполнить экспертизу зеленых насаждений
Прочитали - 231

После публикации «Privet-Rostov.ru» руководству парка «Левобережный» поручили выполнить экспертизу зеленых насаждений

Сегодня, 16:38
После публикации «Privet-Rostov.ru» руководству парка «Левобережный» поручили выполнить
Читать далее
Недобросовестный владелец гостиницы в Ростове осужден за завышение цен во время ЧМ-2018
Прочитали - 183

Недобросовестный владелец гостиницы в Ростове осужден за завышение цен во время ЧМ-2018

Сегодня, 16:32
Недобросовестный владелец гостиницы в Ростове осужден за завышение цен во время ЧМ-2018  
Читать далее
В сети появилось видео на котором жена застала бывшего посла Ростова на мундиале в бане с «проституткой»
Прочитали - 583

В сети появилось видео на котором жена застала бывшего посла Ростова на мундиале в бане с «проституткой»

Сегодня, 16:22
В сети появилось видео на котором жена застала бывшего посла Ростова на мундиале в бане с «проституткой»
Читать далее
На благоустройство парков и скверов Ростовской области выделили 125 млн рублей
Прочитали - 109

На благоустройство парков и скверов Ростовской области выделили 125 млн рублей

Сегодня, 16:11
На благоустройство парков и скверов Ростовской области выделили 125 млн рублей  
Читать далее
Пенсионер в клетчатой рубашке пропал без вести в Ростове
Прочитали - 124

Пенсионер в клетчатой рубашке пропал без вести в Ростове

Сегодня, 15:54
Пенсионер в клетчатой рубашке пропал без вести в Ростове  
Читать далее
Штрафом отделался предприниматель из Волгодонска перевозку пассажиров по реке Дон с нарушением правил
Прочитали - 100

Штрафом отделался предприниматель из Волгодонска перевозку пассажиров по реке Дон с нарушением правил

Сегодня, 15:31
Штрафом отделался предприниматель из Волгодонска перевозку пассажиров по реке Дон с нарушением правил  
Читать далее
ТРЦ «Горизонт» эвакуировали в Ростове
Прочитали - 479

ТРЦ «Горизонт» эвакуировали в Ростове

Сегодня, 15:14
ТРЦ «Горизонт» эвакуировали в Ростове  
Читать далее
Глобальные изменения в транспортной системе грядут в Ростовской области
Прочитали - 446

Глобальные изменения в транспортной системе грядут в Ростовской области

Сегодня, 15:07
Глобальные изменения в транспортной системе грядут в Ростовской области  
Читать далее
Таможенник подрабатывал продажей наркотиков  в Ростовской области
Прочитали - 159

Таможенник подрабатывал продажей наркотиков в Ростовской области

Сегодня, 14:40
Таможенник подрабатывал продажей наркотиков  в Ростовской области  
Читать далее
На флайбордах сделал предложение руки и сердца ростовчанин и восхитил соцсети
Прочитали - 183

На флайбордах сделал предложение руки и сердца ростовчанин и восхитил соцсети

Сегодня, 14:31
На флайбордах сделал предложение руки и сердца ростовчанин и восхитил соцсети  
Читать далее
Камеры в Ростове сняли нападение собак на женщину
Прочитали - 278

Камеры в Ростове сняли нападение собак на женщину

Сегодня, 14:14
Камеры в Ростове сняли нападение собак на женщину  
Читать далее
Специалисты «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» в августе приостановили газоснабжение более 1,4 тыс. абонентам-должникам
Прочитали - 141

Специалисты «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» в августе приостановили газоснабжение более 1,4 тыс. абонентам-должникам

Сегодня, 14:12
Специалисты «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» в августе приостановили газоснабжение более 1,4 тыс.
Читать далее
Жительница Ростовской области “смухлевала” со страховкой и попала под две уголовные статьи
Прочитали - 362

Жительница Ростовской области “смухлевала” со страховкой и попала под две уголовные статьи

Сегодня, 13:25
Жительница Ростовской области “смухлевала” со страховкой и попала под две уголовные статьи
Читать далее
До понедельника вычистить Ростов от амброзии потребовал замгубернатора Виктор Гончаров
Прочитали - 462

До понедельника вычистить Ростов от амброзии потребовал замгубернатора Виктор Гончаров

Сегодня, 12:37
До понедельника вычистить Ростов от амброзии потребовал замгубернатора Виктор Гончаров  
Читать далее
На поиски золота в Ростовской области выделили 200 млн рублей
Прочитали - 490

На поиски золота в Ростовской области выделили 200 млн рублей

Сегодня, 12:29
На поиски золота в Ростовской области выделили 200 млн рублей  
Читать далее
Как будто война началась: ростовчан напугал вой сирен
Прочитали - 520

Как будто война началась: ростовчан напугал вой сирен

Сегодня, 12:22
Как будто война началась: ростовчан напугал вой сирен  
Читать далее
Спасателей, принимавших активное участие в подготовке и проведении игр ЧМ-2018, награждены памятными медалями в Ростове
Прочитали - 118

Спасателей, принимавших активное участие в подготовке и проведении игр ЧМ-2018, награждены памятными медалями в Ростове

Сегодня, 12:14
Спасателей, принимавших активное участие в подготовке и проведении игр ЧМ-2018, награждены памятными медалями в Ростове
Читать далее
Зараженный картофель обнаружен на полках российских магазинов
Прочитали - 308

Зараженный картофель обнаружен на полках российских магазинов

Сегодня, 12:05
Зараженный картофель обнаружен на полках российских магазинов  
Читать далее
Участковый-вымогатель пойдет под суд в Аксае
Прочитали - 350

Участковый-вымогатель пойдет под суд в Аксае

Сегодня, 11:55
Участковый-вымогатель пойдет под суд в Аксае  
Читать далее
Для чиновников и силовиков в России сделают отдельную сотовую сеть
Прочитали - 273

Для чиновников и силовиков в России сделают отдельную сотовую сеть

Сегодня, 11:44
Для чиновников и силовиков в России сделают отдельную сотовую сеть  
Читать далее
Более 70 участников собрал на Гребном канале в Ростове «Фестиваль марафонов»
Прочитали - 87

Более 70 участников собрал на Гребном канале в Ростове «Фестиваль марафонов»

Сегодня, 11:36
Более 70 участников собрал на Гребном канале в Ростове «Фестиваль марафонов»  
Читать далее
Телефон в банке с повидлом пытались передать в следственный изолятор Таганрога
Прочитали - 148

Телефон в банке с повидлом пытались передать в следственный изолятор Таганрога

Сегодня, 11:21
Телефон в банке с повидлом пытались передать в следственный изолятор Таганрога  
Читать далее
Мужчину переехал поезд «Адлер – Мурманск» в Ростове
Прочитали - 530

Мужчину переехал поезд «Адлер – Мурманск» в Ростове

Сегодня, 11:12
Мужчину переехал поезд «Адлер – Мурманск» в Ростове  
Читать далее
Робот заменил кассиров в Ростовском зоопарке
Прочитали - 591

Робот заменил кассиров в Ростовском зоопарке

Сегодня, 10:50
Робот заменил кассиров в Ростовском зоопарке  
Читать далее
Наглухо тонированный троллейбус напугал ростовчан
Прочитали - 523

Наглухо тонированный троллейбус напугал ростовчан

Сегодня, 10:41
Наглухо тонированный троллейбус напугал ростовчан  
Читать далее
Парк может появиться на незастроенных полях в Левенцовке
Прочитали - 290

Парк может появиться на незастроенных полях в Левенцовке

Сегодня, 10:32
Парк может появиться на незастроенных полях в Левенцовке  
Читать далее
Половину Ростова оставит без воды «Водоканал»
Прочитали - 552

Половину Ростова оставит без воды «Водоканал»

Сегодня, 10:24
Половину Ростова оставит без воды «Водоканал»  
Читать далее
В Волгодонске местного жителя за вечер дважды избил и ограбил налетчик
Прочитали - 213

В Волгодонске местного жителя за вечер дважды избил и ограбил налетчик

Сегодня, 10:18
В Волгодонске местного жителя за вечер дважды избил и ограбил налетчик  
Читать далее
Новая «вафельница» появилась в центре Ростова
Прочитали - 2 085

Новая «вафельница» появилась в центре Ростова

Сегодня, 10:07
Новая «вафельница» появилась в центре Ростова‍  
Читать далее
Ростовчанка: из-за расставленных по всему городу картонных макетов водители перестанут реагировать на детей
Прочитали - 284

Ростовчанка: из-за расставленных по всему городу картонных макетов водители перестанут реагировать на детей

Сегодня, 09:56
Ростовчанка: из-за расставленных по всему городу картонных макетов водители перестанут реагировать на детей  
Читать далее
В суд передали дело экс- заместителя начальника отдела службы судебных приставов Волгодонска, обвиняемого в получении взяток
Прочитали - 186

В суд передали дело экс- заместителя начальника отдела службы судебных приставов Волгодонска, обвиняемого в получении взяток

Сегодня, 09:48
В суд передали дело экс- заместителя начальника отдела службы судебных приставов Волгодонска, обвиняемого в получении
Читать далее
Решение не переименовывать улицы приняли власти Ростова
Прочитали - 415

Решение не переименовывать улицы приняли власти Ростова

Сегодня, 09:39
Решение не переименовывать улицы приняли власти Ростова  
Читать далее
Вблизи стадиона «Ростов Арена» построят пятизвездочную гостиницу для бизнес-туристов
Прочитали - 196

Вблизи стадиона «Ростов Арена» построят пятизвездочную гостиницу для бизнес-туристов

Сегодня, 09:26
Вблизи стадиона «Ростов Арена» построят пятизвездочную гостиницу для бизнес-туристов  
Читать далее
Ростовчанин предлагает демонтировать памятник Вартересу Самургашеву из-за пенсионной реформы
Прочитали - 1 408

Ростовчанин предлагает демонтировать памятник Вартересу Самургашеву из-за пенсионной реформы

Сегодня, 09:17
Ростовчанин предлагает демонтировать памятник Вартересу Самургашеву из-за пенсионной реформы  
Читать далее
Пробную перепись населения проведут в Ростовской области
Прочитали - 219

Пробную перепись населения проведут в Ростовской области

Сегодня, 09:06
Пробную перепись населения проведут в Ростовской области  
Читать далее
Ростовчанин предлагает реанимировать проект благоустройства сквера на Зорге в районе ТЦ Талер
Прочитали - 284

Ростовчанин предлагает реанимировать проект благоустройства сквера на Зорге в районе ТЦ Талер

Сегодня, 08:56
Ростовчанин предлагает реанимировать проект благоустройства сквера на Зорге в районе ТЦ Талер  
Читать далее
В ночном клубе ростовчанина Басты полицейские взяли с поличным торговца наркотиками
Прочитали - 785

В ночном клубе ростовчанина Басты полицейские взяли с поличным торговца наркотиками

Сегодня, 08:40
В ночном клубе ростовчанина Басты полицейские взяли с поличным торговца наркотиками  
Читать далее
40 млн рублей заплатят специалистам из Питера за проектирование развязок в стокилометровой зоне вокруг Ростова
Прочитали - 247

40 млн рублей заплатят специалистам из Питера за проектирование развязок в стокилометровой зоне вокруг Ростова

Сегодня, 08:30
40 млн рублей заплатят специалистам из Питера за проектирование развязок в стокилометровой зоне вокруг Ростова  
Читать далее
Рискнул жизнью и показал смертельный трюк мужчина в Ростова
Прочитали - 733

Рискнул жизнью и показал смертельный трюк мужчина в Ростова

Сегодня, 08:13
Рискнул жизнью и показал смертельный трюк мужчина в Ростова  
Читать далее
В России изменят Трудовой кодекс из-за сотрудников с детьми
Прочитали - 1 169

В России изменят Трудовой кодекс из-за сотрудников с детьми

Сегодня, 08:00
В России изменят Трудовой кодекс из-за сотрудников с детьми  
Читать далее
На Батумском в Ростове изменится организация движения
Прочитали - 298

На Батумском в Ростове изменится организация движения

Сегодня, 07:52
На Батумском в Ростове изменится организация движения  
Читать далее
Среди белого дня в Шахтах изверг зарезал собаку, кровью залито два квартала
Прочитали - 824

Среди белого дня в Шахтах изверг зарезал собаку, кровью залито два квартала

Сегодня, 07:47
Среди белого дня в Шахтах изверг зарезал собаку, кровью залито два квартала  
Читать далее
КАМАЗ с отказавшими тормозами снес забор и вылетел на тротуар на Космонавтов в Ростове
Прочитали - 419

КАМАЗ с отказавшими тормозами снес забор и вылетел на тротуар на Космонавтов в Ростове

Сегодня, 07:38
КАМАЗ с отказавшими тормозами снес забор и вылетел на тротуар на Космонавтов в Ростове  
Читать далее
На территории школы № 103 в Ростове на девушку совершено нападение
Прочитали - 1 585

На территории школы № 103 в Ростове на девушку совершено нападение

Сегодня, 07:29
На территории школы № 103 в Ростове на девушку совершено нападение  
Читать далее
«Избила» соседскую машину психанувшая ростовчанка за рулем внедорожника
Прочитали - 1 179

«Избила» соседскую машину психанувшая ростовчанка за рулем внедорожника

Сегодня, 07:21
«Избила» соседскую машину психанувшая ростовчанка за рулем внедорожника  
Читать далее
В Ростове обсуждают сотрудницу прокуратуры, обмывающую чин залпом стакана водки
Прочитали - 2 475

В Ростове обсуждают сотрудницу прокуратуры, обмывающую чин залпом стакана водки

Сегодня, 07:13
В Ростове обсуждают сотрудницу прокуратуры, обмывающую чин залпом стакана водки  
Читать далее

О проекте

Privet-rostov.ru — Все самое интересное в жизни Ростова-на-Дону и Ростовской области Вы можете найти на наших страницах. Мы оперативно информируем читателей о самых важных и интересных событиях. Посетители получают актуальные новости (ежедневно появляются новые материалы и фоторепортажи). Мы публикуем только уникальные тексты. Нас цитируют крупные региональные и федеральные СМИ России. Наши новости транслируются в крупнейших агрегаторах: Яндекс Новости, Гугл Новости, Рамблер Новости и Новотека. Публикация любого материала на сайте в течение 5 минут индексируется ведущими поисковыми системами.

Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: privet-rostov.ru@mail.ru
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на «Privet-Rostov.ru» обязательна. 18+.
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г.
Учредитель: Рябиженко В. М. Главный редактор: Рябиженко В. М.

Отдел рекламы: + 7 928 763-20-49 почта: olga_privet-rostov.ru@mail.ru

Политика конфиденциальности
2014г.-2018г. ©Privet-Rostov.ru - Главные новости Ростова и Ростовской области