Регистрация
Войти через социальные сети
» » Менеджеры «Совкомбанка» превратили жизнь ростовчанки в ад

Менеджеры «Совкомбанка» превратили жизнь ростовчанки в ад Helena

25-02-2018, 10:48





В банках есть тайная жизнь. Под ее завесой может быть заведена кредитная карта, а человека поставят перед фактом. Можно сколько угодно жаловаться в Центробанк, Федеральную антимонопольную службу и Роспотребнадзор. Жалоба удовлетворяется, но временно. Либо контролирующий орган, как ФАС, требует большого объема доказательств в виде аудио-, видеозаписей, документов, переписки. Но не буду же я просить менеджера банка, который сообщил мне, чтобы я пришла и забрала кредитную карту, которую не заказывала, повторить свое предложение, мол, я вас запишу и пожалуюсь на вас, вооружившись доказательством.

 

 

Жалоба, поступившая в контролирующую структуру, направляется в банк, ущемляющий права потребителя. Оттуда приходит письмо, мол, закон не нарушается, граждане свободны в том, чтобы получить услугу или отказаться. Не напишет же коммерческий банк Центробанку честно, мол, да, наш менеджер штампует кредитные карты без ведома граждан.

 

В декабре жительницу Ростова-на-Дону атаковал «Совкомбанк». Все бы ничего, если бы это было разовое предложение, и звонил человек, многие же звонят. Однако телефон девушки был в базе автоматического дозвона. Многие компании пользуются автодозвоном, после сразу берет трубку сотрудник.

 

«Каким образом я попала в базу данных «Совкомбанка», не знаю. Традиционно банки делают какие-то предложения людям, которые были с ними связаны: получали зарплату, брали кредиты, выступали поручителями. 

 

«Совкомбанк», видимо, решил не отвлекать персонал на такую ерунду. Декабрь же, конец года, планы горят, и зарплата менеджеров зависит от выручки. Поэтому кредитная организация пошла по другому пути, все отдала на откуп автодозвона. Мол, пусть робот звонит и доканывает абонента до тех пор, пока тот не придет и не возьмет карту», рассказывает ростовчанка.

 

Кошмар продолжался неделю. Сначала система звонила несколько раз в день и говорила: «Хотим предложить карту «Халва». Через пару дней тактика сменилась: «Вы оставляли заявку на карту».

 

В этой истории потребителя постепенно превращали в дурака, вдалбливая в его голову нужный банку сценарий. Писать в соцсети было бесполезно. Смм-щик отправлял ростовчанку на горячую линию. Там операторы отвечали, что они приняли мое обращение, но автодозвон продолжался.

 

Потом девушка добилась, чтобы ее связали с технической службой. Там сказали, что телефон  убрали. Но звонки же продолжались! Мистика, словом: некий искусственный разум сам набирал мой телефон и уверял, что я оставила заявку на карту «Халва». Заблокировать его было невозможно, потому что звонки каждый раз поступали с разных номеров.

 

«Я заблокировала 12, но их было больше», - пожаловалась Людмила Д. Privet-Rostov.ru.

 

«Может, у вас технический сбой?» - допытывалась я у инженера.

 

«Может быть», - отвечал он.

 

«Банк действительно меня доконал, но не так, как видимо, планировал, чтобы я, как зомби, оформила кредитную карту. Я отправила жалобы, куда только можно, чтобы мой телефон убрали из базы данных «Совкомбанка», и сообщила в очередной раз техническому сотруднику: «Я написала на вас жалобу в Центробанк».

 

«А, даже так», - ответил он уже совсем не вялым голосом.

 

После этого все внезапно стихло. Это было за неделю до Нового года.

 

Потом приходили официальные ответы. В письме Роспотребнадзора говорилось, что банк не может использовать автодозвон без участия человека. «Совкомбанк» сообщил, что карты не выпускаются по звонку.

 

Телефонная тишина продолжалась до середины февраля. Я полагала, что история закончилась. Нет! 13 февраля позвонила сотрудница «Совкомбанка» и пригласила в офис… забрать уже выпущенную на мое имя карту «Халва».

 

И вот сейчас, 15 февраля, когда пишу эту статью (снова мистика?), опять  автодозвон. Только теперь он другой. Сначала как будто сорвавшийся звонок, перезваниваешь и слышишь голос, предлагающий тебе карту рассрочки на 300 тыс. руб. Может, это разовое предложение, может, снова повторится.

 

Какие могу сделать выводы? Человек никак не защищен перед произволом банков. Центробанк не вмешивается в то, как кредитные организации продают свои услуги. А они продвигают их так, как им удобно, и отправляют в контролирующие структуры отписки.

 

Впечатления от банка осталось отвратительное. И большого доверия к контролирующим органам, которые якобы стоят на защите прав потребителей, тоже нет. Потребителям, словом, надо спасаться самим и не брать без особой нужды кредитные карты.    

 




Мы в соц. сетях



Прочитали - 4 188
Распечатать
Не нравится +5 Нравится



У Вас есть интересная новость, стали очевидцем происшествия или чего-то необычного? Фото или видео? Присылайте WhatsApp: +7 938 126-71-23, почта: privet-rostov.ru@mail.ru


Новости партнеров

Комментарии к новости3
  1. Виталий Мудрый
    впервые такое увидел и услышал и непойму действительно как могут выпустить карту без ведома клиента в то время как, когда там даже работодатель должен идентифицировать клиента
  2. Шут
    Тю, да накатали бы жалобу в МВД, те быстро бы успокоили надоедливых. Проверено лично.
  3. тимон
    Совкомбанк это может. У меня знакомая взяла кредит и оставила мой номер без моего ведома. Теперь мне по 10 раз в день звонят и спрашивают когда оплатит кредит эта знакомая. Объяснять им что я ее 3 раза в жизни видел- бесполезно. Блокировать телефоны тоже отстал не банк, а дно.
Комментировать
Ваш комментарий:
Вопрос:* Сколько букв в слове Ростов?
Последние новости:
Свалка выросла на месте крупнейшего в истории Ростова пожара
Прочитали - 27

Свалка выросла на месте крупнейшего в истории Ростова пожара

Сегодня, 10:40
Свалка выросла на месте крупнейшего в истории Ростова пожара  
Читать далее
Названо самое счастливое место на планете
Прочитали - 40

Названо самое счастливое место на планете

Сегодня, 10:26
Названо самое счастливое место на планете  
Читать далее
Подросток без вести пропал в Ростовской области
Прочитали - 73

Подросток без вести пропал в Ростовской области

Сегодня, 10:20
Подросток без вести пропал в Ростовской области  
Читать далее
Огромный район в Ростове почти сутки сидит без света, отопления и воды
Прочитали - 196

Огромный район в Ростове почти сутки сидит без света, отопления и воды

Сегодня, 10:07
Огромный район в Ростове почти сутки сидит без света  
Читать далее
Как и куда сбежать из Ростова на Новогодние праздники рассказали ростовчанам
Прочитали - 4 936

Как и куда сбежать из Ростова на Новогодние праздники рассказали ростовчанам

Сегодня, 09:12
Как и куда сбежать из Ростова на Новогодние праздники рассказали ростовчанам 
Читать далее
43% акций ФК «Ростов» выкупила компания выкупила связанная с президентом клуба
Прочитали - 187

43% акций ФК «Ростов» выкупила компания выкупила связанная с президентом клуба

Вчера, 19:39
43% акций ФК «Ростов» выкупила компания выкупила связанная с президентом клуба  
Читать далее
Только 18 муниципалитетов Ростовской области перешли на обучение в одну смену
Прочитали - 178

Только 18 муниципалитетов Ростовской области перешли на обучение в одну смену

Вчера, 19:35
Только 18 муниципалитетов Ростовской области перешли на обучение в одну смену  
Читать далее
В Ростове на Нагибина вернут отдельную полосу для автобусов
Прочитали - 502

В Ростове на Нагибина вернут отдельную полосу для автобусов

Вчера, 19:26
В Ростове на Нагибина вернут отдельную полосу для автобусов  
Читать далее
Центробанк снова повысил ключевую ставку
Прочитали - 272

Центробанк снова повысил ключевую ставку

Вчера, 19:21
Центробанк снова повысил ключевую ставку  
Читать далее
Вернуть старую схему движения маршрутки №40 просит ростовчанка
Прочитали - 271

Вернуть старую схему движения маршрутки №40 просит ростовчанка

Вчера, 19:17
Вернуть старую схему движения маршрутки №40 просит ростовчанка  
Читать далее
В след за рэперами в Ростове отменили концерт Элджея
Прочитали - 722

В след за рэперами в Ростове отменили концерт Элджея

Вчера, 19:09
В след за рэперами в Ростове отменили концерт Элджея  
Читать далее
Навигация завершилась в Ростовской области
Прочитали - 199

Навигация завершилась в Ростовской области

Вчера, 18:58
Навигация завершилась в Ростовской области  
Читать далее
Очередной мужчина без вести пропал в Ростовской области
Прочитали - 243

Очередной мужчина без вести пропал в Ростовской области

Вчера, 18:50
Очередной мужчина без вести пропал в Ростовской области  
Читать далее
Что грозит россиянам при отключении от мирового интернета?
Прочитали - 736

Что грозит россиянам при отключении от мирового интернета?

Вчера, 18:40
Что грозит россиянам при отключении от мирового интернета?  
Читать далее
Сильный туман и гололед идут на Ростов
Прочитали - 871

Сильный туман и гололед идут на Ростов

Вчера, 18:24
Сильный туман и гололед идут на Ростов  
Читать далее
Схему движения изменят в Ростове на части улиц
Прочитали - 624

Схему движения изменят в Ростове на части улиц

Вчера, 18:16
Схему движения изменят в Ростове на части улиц  
Читать далее
В Ростове клиника простила 80‐летнего дедушку за украденную гирлянду
Прочитали - 322

В Ростове клиника простила 80‐летнего дедушку за украденную гирлянду

Вчера, 18:07
В Ростове клиника простила 80‐летнего дедушку за украденную гирлянду  
Читать далее
В Ростовской области будет закрыт пункт пропуска на границе с Украиной
Прочитали - 1 533

В Ростовской области будет закрыт пункт пропуска на границе с Украиной

Вчера, 17:53
В Ростовской области будет закрыт пункт пропуска на границе с Украиной  
Читать далее
ВТБ поддерживает расширение производства сыра в Белгородской области
Прочитали - 156

ВТБ поддерживает расширение производства сыра в Белгородской области

Вчера, 16:18
ВТБ поддерживает расширение производства сыра в Белгородской области  
Читать далее
Специальные вагоны для одиноких пассажиров хотят создать в России
Прочитали - 577

Специальные вагоны для одиноких пассажиров хотят создать в России

Вчера, 15:43
Специальные вагоны для одиноких пассажиров хотят создать в России  
Читать далее
За год количество добровольцев в Ростове увеличилось в два раза
Прочитали - 228

За год количество добровольцев в Ростове увеличилось в два раза

Вчера, 15:36
За год количество добровольцев в Ростове увеличилось в два раза  
Читать далее
Транспортная революция добралась до Новочеркасска
Прочитали - 301

Транспортная революция добралась до Новочеркасска

Вчера, 15:19
Транспортная революция добралась до Новочеркасска  
Читать далее
Автохамов эвакуировали с парковки для инвалидов у «Мегамага» в Ростове
Прочитали - 348

Автохамов эвакуировали с парковки для инвалидов у «Мегамага» в Ростове

Вчера, 15:06
Автохамов эвакуировали с парковки для инвалидов у «Мегамага» в Ростове  
Читать далее
В России Минздрав начал готовить противоалкогольный закон
Прочитали - 491

В России Минздрав начал готовить противоалкогольный закон

Вчера, 14:50
В России Минздрав начал готовить противоалкогольный закон  
Читать далее
Недостачу в 53 миллиона рублей выявили специалисты в ходе инвентаризации «Южного регионального банка» в Ростове
Прочитали - 280

Недостачу в 53 миллиона рублей выявили специалисты в ходе инвентаризации «Южного регионального банка» в Ростове

Вчера, 14:37
Недостачу в 53 миллиона рублей выявили специалисты в ходе инвентаризации «Южного регионального банка» в
Читать далее
Дончане назвали самые безопасные районы Ростовской области
Прочитали - 731

Дончане назвали самые безопасные районы Ростовской области

Вчера, 14:23
Дончане назвали самые безопасные районы Ростовской области  
Читать далее
В Ростове пройдут две продуктовые ярмарки
Прочитали - 522

В Ростове пройдут две продуктовые ярмарки

Вчера, 14:09
В Ростове пройдут две продуктовые ярмарки  
Читать далее
За загрязнение почвы в Ростовской области нарушителей привлекли к ответственности в 8 миллионов рублей
Прочитали - 192

За загрязнение почвы в Ростовской области нарушителей привлекли к ответственности в 8 миллионов рублей

Вчера, 13:53
За загрязнение почвы в Ростовской области нарушителей привлекли к ответственности в 8 миллионов рублей  
Читать далее
Внедорожник сбил женщину вблизи «зебры» под Ростовом
Прочитали - 99

Внедорожник сбил женщину вблизи «зебры» под Ростовом

Вчера, 13:40
Внедорожник сбил женщину вблизи «зебры» под Ростовом  
Читать далее
Украина намерена продать на запчасти захваченное российское судно
Прочитали - 409

Украина намерена продать на запчасти захваченное российское судно

Вчера, 13:33
Украина намерена продать на запчасти захваченное российское судно  
Читать далее
Бомжа-насильника, родом из Ростова разыскивают в Воронежской области
Прочитали - 281

Бомжа-насильника, родом из Ростова разыскивают в Воронежской области

Вчера, 13:19
Бомжа-насильника, родом из Ростова разыскивают в Воронежской области  
Читать далее
400 миллионов рублей потратят власти Ростова на спасение реки Темерник
Прочитали - 799

400 миллионов рублей потратят власти Ростова на спасение реки Темерник

Вчера, 13:12
400 миллионов рублей потратят власти Ростова на спасение реки Темерник  
Читать далее
Минздрав планирует заменить современную терапию гепатита С
Прочитали - 328

Минздрав планирует заменить современную терапию гепатита С

Вчера, 12:57
Минздрав планирует заменить современную терапию гепатита С  
Читать далее
Мужчину раздавил поезд в Каменске-Шахтинском
Прочитали - 156

Мужчину раздавил поезд в Каменске-Шахтинском

Вчера, 12:46
Мужчину раздавил поезд в Каменске-Шахтинском  
Читать далее
Холода придут в Ростов на выходных
Прочитали - 640

Холода придут в Ростов на выходных

Вчера, 12:38
Холода придут в Ростов на выходных  
Читать далее
ВТБ создает фабрику розничных продуктов
Прочитали - 236

ВТБ создает фабрику розничных продуктов

Вчера, 11:50
ВТБ создает фабрику розничных продуктов
Читать далее

О проекте

Privet-rostov.ru — Все самое интересное в жизни Ростова-на-Дону и Ростовской области Вы можете найти на наших страницах. Мы оперативно информируем читателей о самых важных и интересных событиях. Посетители получают актуальные новости (ежедневно появляются новые материалы и фоторепортажи). Мы публикуем только уникальные тексты. Нас цитируют крупные региональные и федеральные СМИ России. Наши новости транслируются в крупнейших агрегаторах: Яндекс Новости, Гугл Новости, Рамблер Новости и Новотека. Публикация любого материала на сайте в течение 5 минут индексируется ведущими поисковыми системами.

Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: privet-rostov.ru@mail.ru
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на «Privet-Rostov.ru» обязательна. 18+.
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г.
Учредитель: Рябиженко В. М. Главный редактор: Рябиженко В. М.

Отдел рекламы: + 7 928 763-20-49 почта: olga_privet-rostov.ru@mail.ru

Политика конфиденциальности
2014г.-2018г. ©Privet-Rostov.ru - Главные новости Ростова и Ростовской области