Регистрация
Войти через социальные сети
» » ВТБ в три раза ускорил обслуживание клиентов

ВТБ в три раза ускорил обслуживание клиентов energy

20-06-2018, 15:57



ВТБ внедрил систему, позволяющую уменьшить пакет документов для принятия кредитного решения, а также в три раза ускорить процесс обслуживания клиентов. Проект реализован совместно с компанией «Техносерв Консалтинг».

 

ВТБ в три раза ускорил обслуживание клиентов

 

Основной задачей проекта стало изменение подхода к работе ВТБ с кредитными продуктами. Если раньше при обращении клиента за средствами банк принимал решение по каждому конкретному продукту отдельно, то теперь заемщик за один визит может оформить целый комплекс продуктов на выбор. Это стало возможным благодаря автоматизации скоринговых процессов.

 

Измененный подход строится как на предпочтениях, так и на возможностях клиента. Помимо кредита наличными, банк дополнительно может предложить кредитную карту, рефинансирование займов других банков и кредита ВТБ. Выбирая программу рефинансирования, клиент может взять сумму большую, чем закрываемый кредит, т.е. получить на руки дополнительные средства. На усмотрение заемщика весь комплекс продуктов можно получить за один или несколько визитов.

 

«Раньше заемщик должен был прийти в отделение с полным пакетом документов. После оформления заявки решение по кредиту принималось в течение трёх рабочих дней. Теперь же, после автоматизации скоринговых процессов и перевода их на новую систему, клиенту достаточно предоставить только паспорт. Ответ поступает в режиме онлайн в течение пяти минут. При этом важно отметить, что для каждого клиента формируется индивидуальная ставка», - комментирует вице-президент, начальник управления кредитных продуктов ВТБ Дмитрий Поляков.

 

«Я уверен, что успех внедрения ИТ-решений в большей степени зависит от слаженной работы заказчика и интегратора. И запущенный проект - отличное подтверждение этому. Для реализации стратегической бизнес-инициативы банка наша команда предложила уникальный собственный продукт, и эффект от внедрения, который мы видим сейчас, – результат плодотворного сотрудничества ВТБ и «Техносерв Консалтинг», - комментирует Юрий Мацыгин, руководитель практики Oracle «Техносерв Консалтинг».

 




Мы в соц. сетях



Прочитали - 423
Распечатать
Не нравится 0 Нравится



У Вас есть интересная новость, стали очевидцем происшествия или чего-то необычного? Фото или видео? Присылайте WhatsApp: +7 938 126-71-23, почта: privet-rostov.ru@mail.ru


Новости партнеров

Комментарии к новости1
  1. Мария
    сегодня была в ВТБ .потеряла час ,на табло номера пустышки высвечиваются,по этим талонам нет людей.сотрудники себе очередь искусственно создают?
Комментировать
Ваш комментарий:
Вопрос:* Сколько будет сложив 7+2=?
Новости за сегодня:
За выпуск на линию автобуса-душегубки ООО «Автоколонна 1559» оштрафована в Ростове
Прочитали - 391

За выпуск на линию автобуса-душегубки ООО «Автоколонна 1559» оштрафована в Ростове

Сегодня, 10:49
За выпуск на линию автобуса-душегубки ООО «Автоколонна 1559» оштрафована в Ростове
Читать далее
В Ростове разыскивают пропавших жителей Забайкальского края
Прочитали - 203

В Ростове разыскивают пропавших жителей Забайкальского края

Сегодня, 10:43
В Ростове разыскивают пропавших жителей Забайкальского края  
Читать далее
В Ростове старший лейтенант до смерти забил кулаками рядового
Прочитали - 1 318

В Ростове старший лейтенант до смерти забил кулаками рядового

Сегодня, 10:39
В Ростове старший лейтенант до смерти забил кулаками рядового  
Читать далее
Красную икру сметают с полок ростовских гипермаркетов бабушки
Прочитали - 1 231

Красную икру сметают с полок ростовских гипермаркетов бабушки

Сегодня, 10:36
Красную икру сметают с полок ростовских гипермаркетов бабушки  
Читать далее
Ростовского врача избили в больнице Новошахтинска
Прочитали - 815

Ростовского врача избили в больнице Новошахтинска

Сегодня, 10:24
Ростовского врача избили в больнице Новошахтинска  
Читать далее
Число преступлений снизилось в Ростовской области на 4%
Прочитали - 141

Число преступлений снизилось в Ростовской области на 4%

Сегодня, 10:09
Число преступлений снизилось в Ростовской области на 4%‍  
Читать далее
Кушнарев прокомментировал увольнение Сакеллариуса из мэрии Ростова
Прочитали - 265

Кушнарев прокомментировал увольнение Сакеллариуса из мэрии Ростова

Сегодня, 10:02
Кушнарев прокомментировал увольнение Сакеллариуса из мэрии Ростова  
Читать далее
Кушнарев пообещал обеспечить чистоту в центре Ростова как во время ЧМ-2018
Прочитали - 202

Кушнарев пообещал обеспечить чистоту в центре Ростова как во время ЧМ-2018

Сегодня, 09:54
Кушнарев пообещал обеспечить чистоту в центре Ростова как во время ЧМ-2018  
Читать далее
Провести президентскую регату на гребном канале в Ростове предложил Василий Голубев Владимиру Путину
Прочитали - 161

Провести президентскую регату на гребном канале в Ростове предложил Василий Голубев Владимиру Путину

Сегодня, 09:44
Провести президентскую регату на гребном канале в Ростове предложил Василий Голубев Владимиру Путину  
Читать далее
Губернатор Голубев потребовал ускорить процесс передачи «Ростов Арены» ФК «Ростов»
Прочитали - 185

Губернатор Голубев потребовал ускорить процесс передачи «Ростов Арены» ФК «Ростов»

Сегодня, 09:37
Губернатор Голубев потребовал ускорить процесс передачи «Ростов Арены» ФК «Ростов»  
Читать далее
Чтобы компенсировать затраты на реализацию «закона Яровой, тарифы на связь в России могут поднять вдвое
Прочитали - 230

Чтобы компенсировать затраты на реализацию «закона Яровой, тарифы на связь в России могут поднять вдвое

Сегодня, 09:30
Чтобы компенсировать затраты на реализацию «закона Яровой, тарифы на связь в России могут поднять вдвое  
Читать далее
Нескончаемая стройка по ночам вывела из себя ростовчан
Прочитали - 394

Нескончаемая стройка по ночам вывела из себя ростовчан

Сегодня, 09:19
Нескончаемая стройка по ночам вывела из себя ростовчан  
Читать далее
Энергетики умыли руки: ростовчане готовят еду на горелках в многоэтажке на Западном
Прочитали - 293

Энергетики умыли руки: ростовчане готовят еду на горелках в многоэтажке на Западном

Сегодня, 09:11
Энергетики умыли руки: ростовчане готовят еду на горелках в многоэтажке на Западном  
Читать далее
Путин не в восторге от пенсионной реформы
Прочитали - 436

Путин не в восторге от пенсионной реформы

Сегодня, 09:03
Путин не в восторге от пенсионной реформы  
Читать далее
Глава Ростова попросил областные власти передать на баланс города туалеты из фан-зоны
Прочитали - 369

Глава Ростова попросил областные власти передать на баланс города туалеты из фан-зоны

Вчера, 18:52
Глава Ростова попросил областные власти передать на баланс города туалеты из фан-зоны  
Читать далее
Пять лет стадион «Ростов Арену» будет поддерживать государство
Прочитали - 332

Пять лет стадион «Ростов Арену» будет поддерживать государство

Вчера, 18:40
Пять лет стадион «Ростов Арену» будет поддерживать государство  
Читать далее
Городской пляж на левом берегу Дона в Ростове может открыться до конца лета
Прочитали - 418

Городской пляж на левом берегу Дона в Ростове может открыться до конца лета

Вчера, 18:19
Городской пляж на левом берегу Дона в Ростове может открыться до конца лета  
Читать далее
Защитник ФК «Ростов» перешел в «Балтику»
Прочитали - 342

Защитник ФК «Ростов» перешел в «Балтику»

Вчера, 18:08
Защитник ФК «Ростов» перешел в «Балтику»  
Читать далее
Ограничение движения могут вводить в центре города на время матчей на стадионе «Ростов Арена»
Прочитали - 227

Ограничение движения могут вводить в центре города на время матчей на стадионе «Ростов Арена»

Вчера, 18:02
Ограничение движения могут вводить в центре города на время матчей на стадионе «Ростов Арена»  
Читать далее
94-летняя украинская беженка, проживающая в Ростовской области, получила паспорт гражданина РФ
Прочитали - 259

94-летняя украинская беженка, проживающая в Ростовской области, получила паспорт гражданина РФ

Вчера, 17:54
94-летняя украинская беженка, проживающая в Ростовской области, получила паспорт гражданина РФ  
Читать далее
Установить светофор на новой набережной просит ростовчанка
Прочитали - 230

Установить светофор на новой набережной просит ростовчанка

Вчера, 17:42
Установить светофор на новой набережной просит ростовчанка  
Читать далее
14 снарядов времен ВОВ нашли за неделю в Ростовской области
Прочитали - 152

14 снарядов времен ВОВ нашли за неделю в Ростовской области

Вчера, 17:20
14 снарядов времен ВОВ нашли за неделю в Ростовской области  
Читать далее
Ростовчане задолжали за газ более 1,5 миллиардов рублей
Прочитали - 205

Ростовчане задолжали за газ более 1,5 миллиардов рублей

Вчера, 17:09
Ростовчане задолжали за газ более 1,5 миллиардов рублей  
Читать далее
Больничной койкой закончилась для ростовчанина пьянка с друзьями
Прочитали - 419

Больничной койкой закончилась для ростовчанина пьянка с друзьями

Вчера, 16:57
Больничной койкой закончилась для ростовчанина пьянка с друзьями  
Читать далее
Документальная фотовыставка о второй оккупации Ростова откроется 24 июля
Прочитали - 202

Документальная фотовыставка о второй оккупации Ростова откроется 24 июля

Вчера, 16:42
Документальная фотовыставка о второй оккупации Ростова откроется 24 июля  
Читать далее
В ростовском зоопарке родились семь тигровых питонов и девять ежиков
Прочитали - 271

В ростовском зоопарке родились семь тигровых питонов и девять ежиков

Вчера, 16:33
В ростовском зоопарке родились семь тигровых питонов и девять ежиков  
Читать далее

О проекте

Privet-rostov.ru — Все самое интересное в жизни Ростова-на-Дону и Ростовской области Вы можете найти на наших страницах. Мы оперативно информируем читателей о самых важных и интересных событиях. Посетители получают актуальные новости (ежедневно появляются новые материалы и фоторепортажи). Мы публикуем только уникальные тексты. Нас цитируют крупные региональные и федеральные СМИ России. Наши новости транслируются в крупнейших агрегаторах: Яндекс Новости, Гугл Новости, Рамблер Новости и Новотека. Публикация любого материала на сайте в течение 5 минут индексируется ведущими поисковыми системами.

Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: privet-rostov.ru@mail.ru
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на «Privet-Rostov.ru» обязательна. 18+.
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г.
Учредитель: Рябиженко В. М. Главный редактор: Рябиженко В. М.

Отдел рекламы: + 7 928 763-20-49 почта: olga_privet-rostov.ru@mail.ru

Политика конфиденциальности
2014г.-2018г. ©Privet-Rostov.ru - Главные новости Ростова и Ростовской области